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å‰è¨€ 在å—åˆ°ç»æµŽå…¨çƒåŒ–ã€ç«žäº‰å¢žå¼ºåŒ–ã€é¡¾å®¢éœ€æ±‚个性化ã€äº§å“生命周期缩çŸåŒ–ç‰æ–¹é¢å½±å“的情况下,柔性战略已æˆä¸ºä¼ä¸šç®¡ç†ä¸çš„çƒé—¨è¯é¢˜ã€‚当å‰ï¼Œåˆ¶é€ ä¼ä¸šæ‰€é¢ä¸´çš„æŒ‘战ä¸ä»…æ˜¯è¦æé«˜ç”Ÿäº§çŽ‡å’Œè´¨é‡ï¼Œæ›´æ˜¯è¦æˆåŠŸåœ°å®žæ–½æŸ”æ€§æˆ˜ç•¥ã€‚æˆåŠŸçš„æŸ”æ€§æˆ˜ç•¥èƒ½æœ‰æ•ˆåœ°é…ç½®å’Œé‡æ–°é…置资æºï¼Œä½¿ä¼ä¸šåœ¨åЍæ€çš„环境下主动适应å˜åŒ–,利用å˜åŒ–æ¥æé«˜è‡ªèº«çš„ç«žäº‰èƒ½åŠ›ã€‚ç”±äºŽæŸ”æ€§æˆ˜ç•¥éœ€è¦èµ„æºçš„æœ‰æ•ˆå’Œé‡æ–°é…置,需è¦ç”Ÿäº§æ–¹å¼çš„转å˜ï¼Œå› 而从本质上讲,强调柔性就是强调创新,这与ä¼ä¸šç®¡ç†çš„æœ‰æ•ˆæ€§ç›®æ ‡æ˜¯ä¸€è‡´çš„。ä¼ä¸šç®¡ç†çš„æœ‰æ•ˆæ€§ä½“现在ä¼ä¸šèƒ½å¤Ÿç”Ÿå˜å¹¶ä¸æ–å‘展,这æ„味ç€ä¼ä¸šå¿…é¡»ä¸ºç¤¾ä¼šåˆ›é€ ä»·å€¼ï¼Œå¿…é¡»åœ¨çŽ¯å¢ƒçš„æ—¥ç›Šå¤æ‚ã€ç»æµŽå…¨çƒåŒ–ã€ç«žäº‰ä¸æ–åŠ å‰§çš„èƒŒæ™¯ä¸‹åˆç†é…置和使用有é™çš„资æºã€‚è¿™ä¸€åˆ‡éƒ½ä½¿å¾—åˆ¶é€ ä¼ä¸šä¸å¾—ä¸å¼•入新的管ç†ç†å¿µå’Œç®¡ç†æ–¹æ³•ï¼Œå¦‚åŸºäºŽå›¢é˜Ÿçš„è®¾è®¡ã€æŽˆæƒã€å…¨é¢è´¨é‡ç®¡ç†ç‰ã€‚在ä¼ä¸šå¼•入的众多管ç†ç†å¿µå’Œç®¡ç†æ–¹æ³•ä¸ï¼Œæ”¯æŒæ€§äººåŠ›èµ„æºå®žè·µæ˜¯åˆ¶é€ ä¼ä¸šçš„é‡è¦äººåŠ›èµ„æºå®žè·µæ–¹å¼ã€‚æ”¯æŒæ€§äººåŠ›èµ„æºå®žè·µæ˜¯å‘员工投资并认å¯å‘˜å·¥è´¡çŒ®çš„ä¸€ç±»å®žè·µã€‚ç”±äºŽæ”¯æŒæ€§äººåŠ›èµ„æºå®žè·µå……分考虑员工的利益,认å¯å‘˜å·¥çš„价值,从而更能促进人力资æºçš„紧密åˆä½œï¼Œè¿™æ ·æœ‰åŠ©äºŽæé«˜æŸ”æ€§åˆ¶é€ ç”Ÿäº§ä¸å¤šæ–¹é¢çš„问题解决能力。 åˆ¶é€ ä¼ä¸šå¼•å…¥æ”¯æŒæ€§äººåŠ›èµ„æºå®žè·µå’ŒæŸ”性战略å˜åœ¨ä¸€äº›å…±åŒçš„现实背景:满足多ç§åˆ©ç›Šç›¸å…³è€…的需è¦ã€æˆ˜ç•¥æ€§èµ„æºåœ°ä½çš„æé«˜ã€æŠ€æœ¯è¿›æ¥çš„åŠ å¿«ã€‚æ”¯æŒæ€§äººåŠ›èµ„æºå®žè·µå’ŒæŸ”性战略分别是人力资æºç®¡ç†é¢†åŸŸå’Œç”Ÿäº§åˆ¶é€ é¢†åŸŸçš„ç„¦ç‚¹å†…å®¹ã€‚å› æ¤ï¼Œç ”究人力资æºå®žè·µã€æˆ˜ç•¥ä¸Žç»©æ•ˆçš„å…³ç³»é—®é¢˜åœ¨åˆ¶é€ ä¼ä¸šé¢†åŸŸä¼šé›†ä¸è¡¨çŽ°ä¸ºç ”ç©¶æ”¯æŒæ€§äººåŠ›èµ„æºå®žè·µã€æŸ”æ€§æˆ˜ç•¥ä¸Žç»©æ•ˆçš„é—®é¢˜ã€‚é‚£ä¹ˆæˆ‘å›½æ”¯æŒæ€§äººåŠ›èµ„æºå®žè·µçš„一般内容和主è¦å†…容是什么呢?管ç†è€…眼ä¸çš„æ”¯æŒæ€§äººåŠ›èµ„æºå®žè·µèƒ½å¦è¢«å‘˜å·¥çŸ¥è§‰ï¼Œå¯¹å‘˜å·¥å¿ƒç†ä¸Žç»©æ•ˆæ”¹è¿›çš„å½±å“å¦‚ä½•ï¼Ÿæ”¯æŒæ€§äººåŠ›èµ„æºå®žè·µå’ŒæŸ”性战略å¯èƒ½å„自对绩效产生主影å“,也å¯èƒ½æ˜¯ä¸€ç§é…åˆçš„æƒå˜æˆ–ååŒå½±å“。那么é…åˆçš„æ–¹å¼å’Œå½±å“的效果如何?在ä¸åŒä¼ä¸šçš„åˆ¶åº¦èƒŒæ™¯ä¸‹ï¼Œæ”¯æŒæ€§äººåŠ›èµ„æºå®žè·µä¸ŽæŸ”性战略的整åˆéƒ½éœ€è¦äººåŠ›èµ„æºç®¡ç†èŒèƒ½éƒ¨é—¨å‚与战略规划和执行,需è¦åŸºäºŽæˆ˜ç•¥ä¸€è‡´æ€§çš„视角æ€è€ƒç»„ç»‡çš„æ”¯æŒæ€§äººåŠ›èµ„æºæˆ˜ç•¥å®šä½ï¼Œé‚£ä¹ˆï¼Œè¯¥å¦‚何制定与公å¸ä¸åŒå±‚é¢çš„æˆ˜ç•¥ï¼ˆåŒ…æ‹¬åˆ¶é€ æŸ”æ€§æˆ˜ç•¥ï¼‰ç›¸ä¸€è‡´çš„æ”¯æŒæ€§äººåŠ›èµ„æºç–略和规划呢?我们å¯ä»¥æŒ‰ç…§è¿™æ ·çš„逻辑去æ€è€ƒå’Œç ”ç©¶æ”¯æŒæ€§äººåŠ›èµ„æºå®žè·µã€æŸ”æ€§æˆ˜ç•¥ä¸Žç»©æ•ˆé—®é¢˜ï¼ŒæŽ¢ç©¶æ”¯æŒæ€§äººåŠ›èµ„æºå®žè·µçš„一般内容和主è¦å†…容对员工心ç†å’Œç»©æ•ˆæ”¹è¿›çš„系统影å“å’Œé‡è¦å½±å“ï¼ŒæŽ¢ç©¶æ”¯æŒæ€§äººåŠ›èµ„æºå®žè·µä¸ŽæŸ”性战略é…åˆä¸çš„“支æŒâ€çš„è¯æ®å’Œç»“论。 本书的ç†è®ºç ”究部分注é‡åˆ†æžæ”¯æŒæ€§äººåŠ›èµ„æºå®žè·µåŠå…¶ä¸ŽæŸ”性战略é…åˆçš„ä¼ä¸šåˆ¶åº¦çŽ¯å¢ƒã€ç†è®ºåŸºç¡€ã€é…åˆä¸å½±å“绩效的方å¼ï¼Œåœ¨ç†è®ºæ¡†æž¶å»ºç«‹åŽå®žè¯ç ”ç©¶äº†æ”¯æŒæ€§äººåŠ›èµ„æºå®žè·µå¯¹å‘˜å·¥å¿ƒç†å’Œè¡Œä¸ºçš„å½±å“ä»¥åŠæ”¯æŒæ€§äººåŠ›èµ„æºå®žè·µä¸ŽæŸ”性战略é…åˆå¯¹ç»©æ•ˆçš„å½±å“,并以今世缘酒业有é™å…¬å¸ä¸ºæ¡ˆä¾‹ç ”ç©¶äº†åŸºäºŽæˆ˜ç•¥ä¸€è‡´æ€§çš„æ”¯æŒæ€§äººåŠ›èµ„æºç–略规划的é‡ç‚¹å’Œå®žæ–½é—®é¢˜ï¼Œå¾—出以下主è¦ç»“论:(1ï¼‰æ”¯æŒæ€§äººåŠ›èµ„æºå®žè·µçš„é‡è¦å†…å®¹æ˜¯ç»©æ•ˆè¯„ä¼°ã€æˆé•¿ä¸ŽåŸ¹è®ä»¥åŠå‘˜å·¥å‚与。ç†è®ºåˆ†æžè¡¨æ˜Žï¼Œä¸å›½èƒŒæ™¯ä¸‹åˆ¶é€ ä¼ä¸šæ”¯æŒæ€§äººåŠ›èµ„æºå®žè·µçš„一般内容主è¦åŒ…括:æˆé•¿æœºä¼šã€åŸ¹è®ã€ç»©æ•ˆè¯„ä¼°ã€ç¦åˆ©ã€å‘˜å·¥å‚与和就业ä¿éšœã€‚实è¯ç ”ç©¶ç»“æžœè¡¨æ˜Žï¼šæˆ‘å›½åˆ¶é€ ä¼ä¸šæ”¯æŒæ€§äººåŠ›èµ„æºå®žè·µçš„主è¦å†…å®¹æ˜¯ç»©æ•ˆè¯„ä¼°ã€æˆé•¿ä¸ŽåŸ¹è®ä»¥åŠå‘˜å·¥å‚ä¸Žï¼Œå…¶ä¸æœ€é‡è¦çš„内容是绩效评估。从我国ä¼ä¸šçš„æ”¯æŒæ€§äººåŠ›èµ„æºå®žè·µçš„制度环境分æžä¸ä¹Ÿå¯ä»¥çœ‹å‡ºï¼Œæ— 论是国有ä¼ä¸šè¿˜æ˜¯æ°‘è¥ä¼ä¸šï¼Œéƒ½å˜åœ¨æŽˆæƒå’Œå‘˜å·¥ä»·å€¼è®¤å¯æ–¹é¢çš„制度约æŸï¼Œå¾ˆå°‘ä¼ä¸šèƒ½å¤Ÿåšåˆ°çœŸæ£æ„义上的鼓励员工å‚与ã€å…³å¿ƒå‘˜å·¥æˆé•¿å’ŒåŸ¹è®ã€‚绩效评估æˆä¸ºæˆ‘国ä¼ä¸šæœ€å—å‘˜å·¥å…³æ³¨çš„æ”¯æŒæ€§äººåŠ›èµ„æºå®žè·µï¼Œå…¶ä¸»è¦åŽŸå› æœ‰ä¸¤æ–¹é¢ï¼šä¸€æ˜¯å› ä¸ºç»©æ•ˆè€ƒæ ¸æ˜¯ç›´æŽ¥å½±å“员工薪酬的主è¦å› ç´ ï¼ŒäºŒæ˜¯å› ä¸ºç»©æ•ˆè€ƒæ ¸æ˜¯äººåŠ›èµ„æºå®žè·µä¸éš¾ä»¥æ“作的业务。(2ï¼‰æ”¯æŒæ€§äººåŠ›èµ„æºå®žè·µä¸Žç»©æ•ˆçš„间接è”ç³»ä¸æ˜Žæ˜¾ã€‚从实è¯ç»“æžœä¸å¯ä»¥çœ‹å‡ºï¼Œå‘˜å·¥çš„组织支æŒçŸ¥è§‰æœ‰é™åœ°ä¸ä»‹äº†æ”¯æŒæ€§äººåŠ›èµ„æºå®žè·µä¸Žæ„Ÿæƒ…承诺的è”系;感情承诺没有ä¸ä»‹æ”¯æŒæ€§äººåŠ›èµ„æºå®žè·µä¸Žè‡ªæ„¿ç¦»èŒçš„è”系,也没有ä¸ä»‹æ”¯æŒæ€§äººåŠ›èµ„æºå®žè·µä¸Žåˆ¶é€ 绩效的è”ç³»ã€‚æ”¯æŒæ€§äººåŠ›èµ„æºå®žè·µä¸Žç»©æ•ˆçš„间接è”ç³»ä¸æ˜Žæ˜¾çš„实è¯ç»“果与我们的ç†è®ºåˆ†æžæ˜¯ä¸€è‡´çš„。å³ä½¿æ”¯æŒæ€§äººåŠ›èµ„æºå®žè·µå½¢æˆäº†å‘˜å·¥çš„组织支æŒçŸ¥è§‰ã€æ„Ÿæƒ…承诺,但感情承诺å‘展æˆç»©æ•ˆæ”¹è¿›è¡Œä¸ºæ„æ„¿å—ä¸ªäººç›®æ ‡çš„å½±å“ï¼Œç»©æ•ˆæ”¹è¿›è¡Œä¸ºæ„æ„¿å‘展æˆå®žé™…绩效改进行为åˆå—到员工é‡åˆ°çš„境é‡å› ç´ çš„å½±å“ã€‚ä¸ªäººç›®æ ‡å—个人价值观的影å“,而境é‡å› ç´ å¯èƒ½æ˜¯å‘˜å·¥å…ˆæœŸæ”¯ä»˜çš„æˆæœ¬ã€‚è¿™æ ·ï¼Œå³ä½¿å‘˜å·¥çš„组织支æŒçŸ¥è§‰å’Œæ„Ÿæƒ…æ‰¿è¯ºå¾ˆé«˜ï¼Œä¹Ÿéš¾ä»¥æœ‰ç»©æ•ˆæ”¹è¿›æ„æ„¿ï¼Œæˆ–者,å³ä½¿å‘˜å·¥çš„组织支æŒçŸ¥è§‰å’Œæ„Ÿæƒ…承诺ä¸é«˜ï¼Œä¹Ÿå¯èƒ½ä¸ä¼šè‡ªæ„¿ç¦»èŒã€‚(3)ä¸åŒæ”¯æŒæ€§äººåŠ›èµ„æºå®žè·µä¸Žç»©æ•ˆçš„è”ç³»å˜åœ¨å·®å¼‚。æˆé•¿ä¸ŽåŸ¹è®ã€å‘˜å·¥å‚ä¸ŽåŒæ„Ÿæƒ…承诺(代表一ç§å‘˜å·¥å£«æ°”)å˜åœ¨æ˜¾è‘—çš„æ£å‘è”系,当将视角转å‘åˆ¶é€ ç»©æ•ˆå’Œè´¢åŠ¡ç»©æ•ˆæ—¶ï¼Œå¯ä»¥çœ‹å‡ºï¼Œæˆé•¿ä¸ŽåŸ¹è®ä¸Žæ¶ˆè´¹è€…满æ„度有有é™çš„æ£å‘è”系,和销售利润率å˜åœ¨æ˜¾è‘—çš„æ£å‘è”系;而绩效评估与销售利润率和投资报酬率都å˜åœ¨æ˜¾è‘—çš„æ£å‘è”系。实际上,æˆé•¿ä¸ŽåŸ¹è®ã€å‘˜å·¥å‚ä¸Žç‰æ”¯æŒæ€§å®žè·µï¼Œèƒ½è¾ƒå¤§ç¨‹åº¦ä¸Šæé«˜å‘˜å·¥å£«æ°”,这å¯ä»¥åæ˜ åœ¨è¾ƒé«˜çš„æ„Ÿæƒ…æ‰¿è¯ºä¸Šï¼Œä¹Ÿå¯ä»¥åæ˜ åœ¨å¯¹é¡¾å®¢æœåŠ¡çš„èƒ½åŠ›å’Œæ€åº¦ä¸Šï¼›å…¬å¹³åˆç†çš„绩效评估å¯èƒ½æ„å‘³ç€æ”¯æŒæ€§äººåŠ›èµ„æºå®žè·µåœ¨ç³»ç»Ÿå±‚é¢è‰¯æ€§è¿ä½œï¼Œä»Žè€Œæœ€ç»ˆè¡¨çŽ°åœ¨é”€å”®åˆ©æ¶¦çŽ‡å’ŒæŠ•èµ„æŠ¥é…¬çŽ‡ç‰è´¢åŠ¡ç»©æ•ˆä¸Šã€‚å› æ¤ï¼Œå¦‚果从ä¼ä¸šçš„æ•´ä½“效果出å‘ï¼Œæ—¢è¦æ³¨é‡æŸäº›å•é¡¹æ”¯æŒæ€§äººåŠ›èµ„æºå®žè·µçš„独特效果,更è¦å…³æ³¨æ”¯æŒæ€§äººåŠ›èµ„æºå®žè·µçš„é‡è¦å†…å®¹ï¼ˆå¦‚ç»©æ•ˆè€ƒæ ¸ï¼‰çš„é‡å¤§æ•ˆæžœï¼Œä»Žè€Œåœ¨å†…éƒ¨ä¸€è‡´æ€§çš„åŸºç¡€ä¸Šå½¢æˆæ”¯æŒæ€§äººåŠ›èµ„æºå®žè·µçš„系统作用。(4)产å“åˆ›æ–°æŸ”æ€§æˆ˜ç•¥èŽ·å¾—æ”¯æŒæ€§äººåŠ›èµ„æºå®žè·µçš„æ”¯æŒæ—¶ï¼Œèƒ½æ”¹è¿›åˆ¶é€ 绩效。这里的问å·å®žè¯ç ”ç©¶ä¸Žæˆ‘ä»¬çš„æ¡ˆä¾‹åˆ†æžæ˜¯ä¸€è‡´çš„。案例分æžä¸ï¼Œå¯ä»¥çœ‹å‡ºï¼Œäº§å“创新柔性战略往往是建立在质é‡ã€åˆ›æ–°ç‰åˆ¶é€ 竞争优先æƒåŸºç¡€ä¸Šçš„æŸ”性战略,涉åŠä¼ä¸šåˆ¶é€ 系统的多个领域,而市场柔性战略则是定ä½äºŽå¸‚åœºçš„æŸ”æ€§åˆ¶é€ ï¼Œå¯¹åˆ¶é€ ç³»ç»Ÿçš„å½±å“ä¸»è¦æ˜¯äº§é‡æŸ”性生产,涉åŠè¾ƒå°‘çš„åˆ¶é€ é¢†åŸŸã€‚å› æ¤ï¼Œå¯¹åˆ¶é€ 绩效影å“较大的柔性战略是产å“åˆ›æ–°æŸ”æ€§æˆ˜ç•¥è€Œä¸æ˜¯å¸‚åœºæŸ”æ€§æˆ˜ç•¥ã€‚åŒæ—¶ï¼Œäº§å“创新柔性战略需è¦åœ¨è´¨é‡ç‰å…¶ä»–åˆ¶é€ ç«žäº‰ä¼˜å…ˆæƒçš„基础上å‘展,需è¦çš„䏿˜¯æ”¯æŒæ€§äººåŠ›èµ„æºå®žè·µçš„简å•“é…åˆâ€ï¼Œè€Œæ˜¯éœ€è¦æ”¯æŒæ€§äººåŠ›èµ„æºå®žè·µä½œä¸ºâ€œåŸºç¡€è®¾æ–½â€ 的全é¢â€œæ”¯æŒâ€ã€‚(5ï¼‰æ”¯æŒæ€§äººåŠ›èµ„æºå®žè·µä¸Žå¸‚场柔性战略é…åˆæ—¶ï¼Œèƒ½æé«˜è´¢åŠ¡ç»©æ•ˆã€‚å¯ä»¥çœ‹å‡ºï¼Œå½“产å“创新柔性战略倾å‘äºŽå¯¹åˆ¶é€ ç»©æ•ˆå‘生主效应时,市场柔性战略倾å‘äºŽè°ƒå’Œâ€œæ”¯æŒæ€§äººåŠ›èµ„æºå®žè·µâ€”—财务绩效â€çš„è”系。市场柔性战略是定ä½äºŽå¸‚åœºçš„æŸ”æ€§åˆ¶é€ æˆ˜ç•¥ï¼Œå½“å¸‚åœºéœ€æ±‚é‡å¤§æ—¶ï¼Œéœ€è¦äººå‘˜åŠ ç;当市场需è¦é«˜è´¨é‡äº§å“时,需è¦å‘˜å·¥æé«˜æŠ€èƒ½ï¼Œéœ€è¦ç»„ç»‡åŠ å¼ºåŸ¹è®å¼€å‘;当市场需è¦ä¼ä¸šå¿«é€Ÿå应时,需è¦ä¼ä¸šä¸åŒéƒ¨é—¨çš„员工紧密å作,需è¦ä¼ä¸šæ³¨é‡åŸºäºŽå›¢é˜Ÿçš„ç»©æ•ˆè€ƒæ ¸â€¦â€¦æ€»ä¹‹ï¼Œæ”¯æŒæ€§äººåŠ›èµ„æºå®žè·µä¸Žå¸‚场柔性战略é…åˆæ—¶ï¼Œå¾€å¾€æ„味ç€ä¼ä¸šçš„人力资æºç®¡ç†ã€ç”Ÿäº§åˆ¶é€ ã€è¥é”€ç‰å¤šä¸ªé¢†åŸŸçš„å调一致,进而改进组织的财务绩效。(6ï¼‰æ”¯æŒæ€§äººåŠ›èµ„æºç–略规划与实施既è¦è€ƒå¯Ÿå†…部一致性,åˆè¦è€ƒå¯Ÿä¸Žæˆ˜ç•¥çš„一致性é…åˆã€‚ä»ŽåŸºäºŽæˆ˜ç•¥ä¸€è‡´æ€§çš„æ”¯æŒæ€§äººåŠ›èµ„æºå®žè·µæ¡ˆä¾‹åˆ†æžç»“æžœä¸å¯ä»¥çœ‹å‡ºï¼ŒäººåŠ›èµ„æºè§„划的关键æµç¨‹æ˜¯åŸºäºŽä¼ä¸šæˆ˜ç•¥çš„供求分æžã€æµå˜é‡ç‰çŽ°çŠ¶åˆ†æžå’Œä¸Žæˆ˜ç•¥é…åˆçš„一致性分æžï¼Œå› æ¤ï¼Œæ”¯æŒæ€§äººåŠ›èµ„æºç–略规划与实施既è¦è€ƒå¯Ÿæ”¯æŒæ€§äººåŠ›èµ„æºå®žè·µç³»ç»Ÿå†…部å„实践之间的一致性,åˆè¦è€ƒå¯Ÿå®ƒä»¬ä¸Žæˆ˜ç•¥çš„一致性é…åˆï¼›æ—¢è¦åŠªåŠ›æž„å»ºä»¥ç»©æ•ˆè¯„ä¼°ä¸ºä¸å¿ƒï¼Œä»¥æˆé•¿å’ŒåŸ¹è®ã€å‘˜å·¥å‚与为基础,结åˆç¦åˆ©å’Œå°±ä¸šä¿éšœçš„æ”¯æŒæ€§äººåŠ›èµ„æºå®žè·µå†…部一致性系统架构,åˆè¦è€ƒå¯Ÿè¿™ç§ç³»ç»Ÿæž¶æž„与ä¸åŒå±‚颿ˆ˜ç•¥é…åˆä¸å¯¹ç»©æ•ˆçš„æƒå˜æˆ–é…置影å“。 æœ¬ä¹¦å…±åˆ†å…«ç« ï¼Œå„ç« ä¸»è¦å†…容é˜è¿°å¦‚ä¸‹ï¼šç¬¬ä¸€ç« ä¸ºå¯¼è®ºï¼Œä¸»è¦æ˜¯å¯¹æœ¬ä¹¦è¿›è¡Œä¸€ä¸ªç®€å•扼è¦çš„介ç»ã€‚首先简è¦è¯´æ˜Žäº†æ”¯æŒæ€§äººåŠ›èµ„æºå®žè·µã€æŸ”性战略与绩效问题æå‡ºçš„åŽŸå› ã€‚ç„¶åŽæŒ‡å‡ºæœ¬ä¹¦ç ”究的现实背景:满足利益相关者的需è¦ã€æˆ˜ç•¥æ€§èµ„æºåœ°ä½çš„æé«˜å’ŒæŠ€æœ¯è¿›æ¥çš„åŠ å¿«æ˜¯ä¼ä¸šé‡è§†æ”¯æŒæ€§äººåŠ›èµ„æºå®žè·µçš„主è¦åŽŸå› ï¼Œä¹Ÿæ˜¯åˆ¶å®šå’Œå®žæ–½æŸ”æ€§æˆ˜ç•¥çš„é‡è¦åŸºç¡€ã€‚接ç€å¯¹æœ¬ä¹¦çš„ç ”ç©¶å¯¹è±¡åšäº†ç•Œå®šï¼ŒæŒ‡å‡ºäº†æœ¬ä¹¦æ‰€è¦ç ”究的一些具体问题。最åŽå¯¹æœ¬ä¹¦çš„ç ”ç©¶æ€è·¯ã€ç ”究方法和本书的结构框架作了介ç»ï¼Œå¹¶æŒ‡å‡ºäº†æœ¬ä¹¦çš„å¯èƒ½åˆ›æ–°ä¹‹å¤„ã€‚åœ¨ç¬¬äºŒç« æ–‡çŒ®ç»¼è¿°éƒ¨åˆ†ï¼Œé¦–å…ˆå›žé¡¾äº†æ”¯æŒæ€§äººåŠ›èµ„æºå®žè·µåŠå…¶ä¸Žç»©æ•ˆçš„è”系。然åŽå›žé¡¾äº†ä¸Žæ”¯æŒæ€§äººåŠ›èµ„æºå®žè·µå¯†åˆ‡ç›¸å…³çš„ä¸¤ä¸ªç ”ç©¶å˜é‡ï¼Œå³ç»„织支æŒçŸ¥è§‰å’Œç»„织承诺的相关ç†è®ºã€‚最åŽå¯¹åˆ¶é€ 战略ã€åˆ¶é€ æŸ”æ€§ä»¥åŠæˆ˜ç•¥æŸ”æ€§ç‰æŸ”æ€§æˆ˜ç•¥çš„ç›¸å…³æ–‡çŒ®ä½œäº†å›žé¡¾ï¼Œä¸ºæœ¬ç ”ç©¶çš„ç†è®ºæ¡†æž¶å’Œå‡è®¾çš„å»ºç«‹å¥ å®šäº†åŸºç¡€ã€‚ç¬¬ä¸‰ç« ä¸ºåˆ¶åº¦çŽ¯å¢ƒä¸Žç†è®ºåŸºç¡€ã€‚ä¼ä¸šçŽ¯å¢ƒéƒ¨åˆ†åˆ†æžäº†ä¼ä¸šäººåŠ›èµ„æºç®¡ç†éƒ¨é—¨å‚ä¸Žå’Œå½±å“æˆ˜ç•¥è§„划的现状;ç†è®ºåŸºç¡€éƒ¨åˆ†å¯¹æ”¯æŒæ€§äººåŠ›èµ„æºå®žè·µã€æŸ”性战略与绩效问题的ç†è®ºåŸºç¡€åšäº†ä»‹ç»ï¼Œè¾ƒå¤šæ¶‰åŠæ”¯æŒæ€§äººåŠ›èµ„æºå®žè·µçš„ç ”ç©¶ä¸»è¦æœ‰ï¼šç»„织支æŒå’Œç»„织承诺ç†è®ºã€æˆ˜ç•¥æ€§äººåŠ›èµ„æºç®¡ç†ç†è®ºï¼›å¯¹æŸ”æ€§æˆ˜ç•¥çš„ç ”ç©¶åˆ™ä¸»è¦æ˜¯åˆ¶é€ 战略ç†è®ºå’Œåˆ¶é€ 柔性ç†è®ºã€‚ç¬¬å››ç« ä¸ºæ”¯æŒæ€§äººåŠ›èµ„æºå®žè·µã€æŸ”性战略与绩效的ç†è®ºåˆ†æžã€‚在分æžå’Œè¯„价“整åˆäººåŠ›èµ„æºå®žè·µå’ŒæŸ”性战略â€çš„两ç§åŸºæœ¬æ€è·¯çš„基础上,æå‡ºäº†ç ”ç©¶æ”¯æŒæ€§äººåŠ›èµ„æºå®žè·µã€æŸ”性战略与绩效的ç†è®ºæ¡†æž¶ã€‚æœ¬ä¹¦çš„ç ”ç©¶æ¡†æž¶é‡‡å–逿¥æž„建的方法。首先建立了基本的ç†è®ºæ¨¡åž‹ï¼ŒæŒ‡å‡ºäº†æ”¯æŒæ€§äººåŠ›èµ„æºå®žè·µã€æŸ”性战略和绩效的基本è”系方å¼ã€‚åœ¨è€ƒå¯Ÿäº†æ”¯æŒæ€§äººåŠ›èµ„æºå®žè·µå¯¹å‘˜å·¥çŸ¥è§‰ã€æƒ…æ„Ÿå’Œè¡Œä¸ºçš„å½±å“æœºåˆ¶çš„基础上,引入了组织支æŒçŸ¥è§‰ã€æ„Ÿæƒ…承诺ç‰ä¸ªä½“层é¢çš„ç ”ç©¶å˜é‡ï¼Œå¹¶åœ¨è€ƒå¯Ÿä¸åŒå±‚é¢ç»©æ•ˆçš„基础上建立了扩展的ç†è®ºæ¨¡åž‹ã€‚在建立了扩展的ç†è®ºæ¨¡åž‹åŽï¼Œä¸ºä¾¿äºŽè¿›ä¸€æ¥çš„实è¯ç ”ç©¶ï¼Œåœ¨æœ¬ç« çš„æœ€åŽæœ¬ä¹¦å¯¹å„ç ”ç©¶å˜é‡ä½œäº†è¯¦ç»†çš„ç•Œå®šã€‚ç¬¬äº”ç« è‡³ç¬¬ä¸ƒç« ä¸ºå®žè¯ç ”究部分。其ä¸ï¼Œç¬¬äº”ç« ç ”ç©¶æ”¯æŒæ€§äººåŠ›èµ„æºå®žè·µå¯¹äººåŠ›èµ„æºéƒ¨é—¨ç»©æ•ˆå’Œåˆ¶é€ 绩效的影å“ï¼Œåˆ†ä¸¤ä¸ªéƒ¨åˆ†ï¼Œä¸€æ˜¯æ”¯æŒæ€§äººåŠ›èµ„æºå®žè·µã€ç»„织支æŒçŸ¥è§‰å’Œæ„Ÿæƒ…承诺的实è¯ç ”究,二是感情承诺的ä¸ä»‹ä½œç”¨çš„实è¯ç ”究。在两个实è¯ç ”ç©¶ä¸ï¼Œéƒ½å¯¹æ‰€æ¶‰åŠå‡è®¾å»ºç«‹äº†æ•°å¦æ¨¡åž‹ï¼Œå¹¶åœ¨ç›¸å…³åˆ†æžçš„基础上采用层级回归分æžéªŒè¯å‡è®¾ã€‚第一部分ä¸è¿˜å¯¹æ•°æ®çš„æ¥æºã€åˆæ¥æ•´ç†ä½œäº†ä»‹ç»ï¼Œå¹¶å¯¹æ”¯æŒæ€§äººåŠ›èµ„æºå®žè·µå’Œå‘˜å·¥å¿ƒç†éƒ¨åˆ†çš„é—®å·ä¿¡åº¦å’Œæ•ˆåº¦ä½œäº†æ£€éªŒï¼Œåœ¨è¿›è¡Œå› å分æžå’Œç›¸å…³åˆ†æžåŽï¼Œè°ƒæ•´äº†å‡è®¾ã€æ¦‚å¿µæ¨¡åž‹å’Œå…·ä½“çš„æ•°å¦æ¨¡åž‹ã€‚第å…ç« æ˜¯ç ”ç©¶æ”¯æŒæ€§äººåŠ›èµ„æºå®žè·µå’ŒæŸ”性战略对绩效的影å“ã€‚ä¹Ÿåˆ†ä¸¤ä¸ªéƒ¨åˆ†ï¼Œä¸€æ˜¯æ”¯æŒæ€§äººåŠ›èµ„æºå®žè·µã€æŸ”æ€§æˆ˜ç•¥ä¸Žåˆ¶é€ ç»©æ•ˆçš„å®žè¯ç ”ç©¶ï¼ŒäºŒæ˜¯æ”¯æŒæ€§äººåŠ›èµ„æºå®žè·µã€æŸ”性战略与财务绩效的实è¯ç ”究。两个实è¯ç ”究都对所涉åŠçš„å‡è®¾è¿›è¡Œäº†æ£€éªŒï¼Œç¬¬ä¸€éƒ¨åˆ†è¿˜å¯¹æŸ”性战略部分的问å·ä¿¡åº¦å’Œæ•ˆåº¦åšäº†æ£€éªŒã€‚ç¬¬ä¸ƒç« ä¸ºåŸºäºŽæˆ˜ç•¥ä¸€è‡´æ€§çš„æ”¯æŒæ€§äººåŠ›èµ„æºå®žè·µçš„æ¡ˆä¾‹åˆ†æžã€‚先是对案例公å¸çš„背景和人力资æºå®žè·µçŽ°çŠ¶ä½œäº†ä»‹ç»å’Œåˆ†æžï¼Œç„¶åŽæå‡ºäº†åŸºäºŽæˆ˜ç•¥ä¸€è‡´æ€§çš„æ”¯æŒæ€§äººåŠ›èµ„æºè§„划的原则和æµç¨‹ï¼Œæœ€åŽæŒ‡å‡ºäº†æ¡ˆä¾‹ä¼ä¸šçš„æ”¯æŒæ€§äººåŠ›èµ„æºç–略的é‡ç‚¹å’Œä¿éšœæŽªæ–½ã€‚ç¬¬å…«ç« ä¸ºç»“è®ºã€å»ºè®®å’Œæœªæ¥ç ”ç©¶æ–¹å‘。本书在对ç†è®ºåˆ†æžå’Œå®žè¯ç ”ç©¶çš„æ€»ä½“ç»“æžœçš„æ€»ç»“çš„åŸºç¡€ä¸Šï¼Œç»™å‡ºäº†æœ¬ä¹¦ç ”ç©¶çš„ä¸»è¦ç»“论,并æå‡ºäº†ç›¸å…³å»ºè®®ã€‚åœ¨æœ¬ç« ä¸ï¼Œè¿˜æŒ‡å‡ºäº†æœ¬ä¹¦ç ”究的主è¦è´¡çŒ®ã€é™åˆ¶ä»¥åŠæœªæ¥ç ”ç©¶çš„å¯èƒ½æ–¹å‘。 目录 ç¬¬ä¸€ç« å¯¼ 论 1 一ã€é—®é¢˜çš„æå‡º 1 二ã€ç ”究背景 3 三ã€ç ”究对象的界定 6 å››ã€ç ”ç©¶æ€è·¯å’Œç ”究方法 10 五ã€ç»“构框架和å¯èƒ½çš„创新 13
ç¬¬äºŒç« æ–‡çŒ®ç»¼è¿° 18 ä¸€ã€æ”¯æŒæ€§äººåŠ›èµ„æºå®žè·µåŠå…¶ä¸Žç»©æ•ˆè”系的文献综述 18 二ã€ç»„织支æŒçŸ¥è§‰ä¸Žç»„织承诺的文献综述 24 ä¸‰ã€æŸ”性战略的文献综述 29
ç¬¬ä¸‰ç« åˆ¶åº¦çŽ¯å¢ƒä¸Žç†è®ºåŸºç¡€ 35 一ã€åˆ¶åº¦çŽ¯å¢ƒ 35 二ã€ç†è®ºåŸºç¡€ 46
ç¬¬å››ç« æ”¯æŒæ€§äººåŠ›èµ„æºå®žè·µã€æŸ”性战略与绩效的ç†è®ºåˆ†æž 58 一ã€äººåŠ›èµ„æºå®žè·µä¸ŽæŸ”性战略对绩效的作用模å¼åˆ†æž 58 äºŒã€æ”¯æŒæ€§äººåŠ›èµ„æºå®žè·µå¯¹å‘˜å·¥ç»©æ•ˆæ”¹è¿›çš„心ç†å’Œè¡Œä¸ºçš„ä½œç”¨åˆ†æž 64 ä¸‰ã€æ”¯æŒæ€§äººåŠ›èµ„æºå®žè·µã€æŸ”性战略和绩效的扩展ç†è®ºåˆ†æž 71 å››ã€æ‰©å±•ç†è®ºæ¡†æž¶ä¸çš„ç ”ç©¶å˜é‡ç•Œå®š 74
ç¬¬äº”ç« æ”¯æŒæ€§äººåŠ›èµ„æºå®žè·µå¯¹äººåŠ›èµ„æºéƒ¨é—¨ç»©æ•ˆå’Œåˆ¶é€ 绩效的实è¯åˆ†æž 86 ä¸€ã€æ”¯æŒæ€§äººåŠ›èµ„æºå®žè·µã€ç»„织支æŒçŸ¥è§‰ä¸Žæ„Ÿæƒ…承诺的实è¯ç ”ç©¶ 87 äºŒã€æ„Ÿæƒ…承诺的ä¸ä»‹ä½œç”¨çš„实è¯ç ”ç©¶ 106
第å…ç« æ”¯æŒæ€§äººåŠ›èµ„æºå®žè·µã€æŸ”æ€§æˆ˜ç•¥ä¸Žåˆ¶é€ ç»©æ•ˆå’Œè´¢åŠ¡ç»©æ•ˆçš„ 实è¯åˆ†æž 117 ä¸€ã€æ”¯æŒæ€§äººåŠ›èµ„æºå®žè·µã€æŸ”æ€§æˆ˜ç•¥ä¸Žåˆ¶é€ ç»©æ•ˆçš„å®žè¯ç ”ç©¶ 117 äºŒã€æ”¯æŒæ€§äººåŠ›èµ„æºå®žè·µã€æŸ”性战略与财务绩效的实è¯ç ”ç©¶ 130
ç¬¬ä¸ƒç« åŸºäºŽæˆ˜ç•¥ä¸€è‡´æ€§çš„æ”¯æŒæ€§äººåŠ›èµ„æºå®žè·µçš„æ¡ˆä¾‹ç ”ç©¶ 141 一ã€ä»Šä¸–缘酒业有é™å…¬å¸çš„人力资æºå®žè·µæ¦‚å†µåˆ†æž 142 二ã€åŸºäºŽæˆ˜ç•¥ä¸€è‡´æ€§åˆ†æžçš„人力资æºè§„划的原则和æµç¨‹ 146 三ã€å…¬å¸äººåŠ›èµ„æºä¾›éœ€åŠæµå˜é‡çŽ°çŠ¶åˆ†æž 148 å››ã€æ”¯æŒæ€§äººåŠ›èµ„æºæˆ˜ç•¥ä¸Žå…¬å¸æˆ˜ç•¥çš„匹é…åˆ†æž 153 äº”ã€æ”¯æŒæ€§äººåŠ›èµ„æºç–略规划的é‡ç‚¹ä¸Žå®žæ–½ä¿éšœ 155
ç¬¬å…«ç« ç ”ç©¶ç»“è®ºã€å»ºè®®ä¸Žæœªæ¥ç ”ç©¶æ–¹å‘ 160 一ã€ç ”究结论 160 二ã€ç›¸å…³å»ºè®® 170 三ã€ç ”究贡献ã€ç ”ç©¶é™åˆ¶ä¸Žæœªæ¥ç ”究展望 173
å‚考文献 179
附录图表目录 198
åŽè®° 200 |
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