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內容提要
《物業(yè)管理》一書融會了物業(yè)管理最新的法律法規(guī)，探討了物業(yè)管理的新理論、新方法和新動向，充實了大量的物業(yè)管理實際案例，是一本集物業(yè)管理理論與實際工作指南于一體的物業(yè)管理書籍。具體內容包括：物業(yè)管理概述，物業(yè)管理基礎理論，物業(yè)服務企業(yè)，業(yè)主、業(yè)主大會與業(yè)主委員會，物業(yè)管理招標投標，物業(yè)管理資金與費用，物業(yè)的接管和查驗，房屋管理，設施設備管理，環(huán)境和公共秩序管理，住宅小區(qū)物業(yè)管理，其他類型物業(yè)管理，海外物業(yè)管理。每章后均附有復習思考題。 本書既可作為高等院校、職業(yè)技術院校相關專業(yè)的教材，也可作為物業(yè)管理企業(yè)、業(yè)主委員會、房地產開發(fā)企業(yè)、物業(yè)管理主管部門等有關人員的工作、業(yè)務指導和培訓用書。 前言
物業(yè)管理雖然在我國內地誕生時間不長，但發(fā)展很快。由于物業(yè)管理具有社區(qū)、環(huán)境建設和管理的獨特功能，已成為城市管理、社區(qū)建設的最重要的組成部分。物業(yè)管理改善了小區(qū)環(huán)境，提高了人民群眾生活質量，推動了房改的深入和住房商品化制度的完善，促進了房地產業(yè)的發(fā)展，繁榮了城市經(jīng)濟，拓寬了城市就業(yè)渠道，推動了第三產業(yè)的發(fā)展。物業(yè)管理對于加強社會主義精神文明建設和物質文明建設、維護社會穩(wěn)定、建設和諧社會將發(fā)揮越來越重要的作用。
為滿足高等院校培養(yǎng)房地產經(jīng)營管理人才的需要，我們編寫了《物業(yè)管理》一書。本書融會了物業(yè)管理最新的法律法規(guī)，探討了物業(yè)管理的新理論、新方法和新動向，充實了大量的物業(yè)管理實際案例，是一本集物業(yè)管理理論與實際工作指南于一體的物業(yè)管理書籍。本書內容全面，資料翔實，注重基本理論與實際案例的結合，具有很強的實用性和示范性。本書既可作為高等院校、職業(yè)技術院校相關專業(yè)的教材，也可作為物業(yè)管理企業(yè)、業(yè)主委員會、房地產開發(fā)企業(yè)、物業(yè)管理主管部門等有關人員的工作、業(yè)務指導和培訓用書。 本書第1、7、11、12、13章由南京工業(yè)大學郭宗逵編寫；第2、3、4、6章由蘇州科技學院高榮編寫；第5、8、9、10章由揚州大學姚勝編寫。全書由郭宗逵統(tǒng)稿。
本書在編著過程中參考了大量同行的文獻和資料，并得到了東南大學出版社的大力支持，編著者在此表示衷心感謝！并懇請同行和讀者提出寶貴意見。 編著者 2015年4月 目錄 1物業(yè)管理概述(1) 1.1物業(yè)與物業(yè)管理的概念(1) 1.2物業(yè)管理的起源和發(fā)展(4) 1.3物業(yè)管理的特點和原則(11) 1.4物業(yè)管理過程(15) 復習思考題(21) 2物業(yè)管理的主要理論與應用(22) 2.1經(jīng)濟學基礎理論與應用(22) 2.2管理學理論與應用(35) 2.3法學理論及其應用(42) 復習思考題(63) 3物業(yè)服務企業(yè)(64) 3.1物業(yè)服務企業(yè)的性質和分類(64) 3.2物業(yè)服務企業(yè)的設立和資質(69) 3.3物業(yè)服務企業(yè)的機構設置(76) 3.4物業(yè)服務企業(yè)的規(guī)章制度(81) 3.5物業(yè)服務企業(yè)的人力資源管理(88) 復習思考題(98) 4業(yè)主、業(yè)主大會與業(yè)主委員會(99) 4.1業(yè)主(99) 4.2業(yè)主大會(104) 4.3業(yè)主委員會(108) 4.4管理規(guī)約和業(yè)主大會議事規(guī)則(113) 4.5業(yè)主委員會與物業(yè)服務企業(yè)、居民委員會的關系(119) 復習思考題(122)5物業(yè)管理招標投標(123) 5.1物業(yè)管理市場(123) 5.2物業(yè)管理招標(129) 5.3物業(yè)管理投標(144) 5.4物業(yè)服務合同(172) 復習思考題(179) 6物業(yè)管理資金與費用(180) 6.1物業(yè)服務企業(yè)的財務管理(180) 6.2物業(yè)管理的資金來源(188) 6.3物業(yè)服務收費與支出管理(191) 6.4物業(yè)服務費用測算(196) 6.5專項維修資金管理(209) 復習思考題(213) 7物業(yè)的承接查驗和移交(214) 7.1新建物業(yè)的承接查驗和移交(214) 7.2已使用物業(yè)的承接查驗和移交(232) 7.3物業(yè)檔案管理(237) 復習思考題(242) 8房屋管理(243) 8.1房屋養(yǎng)護維修管理概述(243) 8.2房屋的日常養(yǎng)護(245) 8.3房屋維修管理(254) 8.4房屋裝修管理(260) 復習思考題(267) 9設施設備管理(268) 9.1物業(yè)設施設備的構成及管理內容(268) 9.2物業(yè)設施設備的日常管理(276) 9.3物業(yè)設施設備保養(yǎng)、維修和更新(281) 復習思考題(293) 10環(huán)境和公共秩序管理(294) 10.1清潔衛(wèi)生管理(294) 10.2綠化管理(300) 10.3安全防范管理(306) 10.4消防管理(315) 10.5車輛管理(320) 復習思考題(324) 11住宅小區(qū)物業(yè)管理(325) 11.1住宅小區(qū)的概念和特點(325) 11.2住宅小區(qū)物業(yè)管理的任務和內容(327) 11.3住宅小區(qū)物業(yè)管理標準(337) 復習思考題(357) 12其他類型物業(yè)管理(358) 12.1寫字樓物業(yè)管理(358) 12.2商業(yè)物業(yè)管理(379) 12.3工業(yè)物業(yè)管理(390) 復習思考題(396) 13海外物業(yè)管理(397) 13.1香港的物業(yè)管理(397) 13.2新加坡的物業(yè)管理(406) 13.3英國的物業(yè)管理(412) 13.4美國的物業(yè)管理(414) 復習思考題(419) 參考文獻(420) |
精品新書
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