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目錄 第一章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述1 11網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生背景與發(fā)展1 111我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的歷程1 112網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生基礎(chǔ)4 12營(yíng)銷觀念變遷7 121傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念變遷7 122網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷觀念變遷11 123營(yíng)銷新趨勢(shì)13 13農(nóng)林網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷內(nèi)涵14 131農(nóng)林網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定義14 132農(nóng)林網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷特點(diǎn)18 133農(nóng)林網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基本功能19 第二章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論基礎(chǔ)23 21網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)法則與社會(huì)網(wǎng)絡(luò)23 211網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)內(nèi)涵23 212網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)法則24 213網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)特性25 2.14社會(huì)網(wǎng)絡(luò)28 22網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論29 221關(guān)系營(yíng)銷理論30 222直復(fù)營(yíng)銷理論32 223軟營(yíng)銷理論33 224體驗(yàn)營(yíng)銷理論34 225濕營(yíng)銷理論39 226數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷理論40 227富媒體營(yíng)銷42 23營(yíng)銷組合理論42 2314P營(yíng)銷組合理論42 2324C營(yíng)銷組合理論44 2334R營(yíng)銷組合理論46 2344V營(yíng)銷組合理論48 2354S營(yíng)銷組合理論51 24整合營(yíng)銷理論54 2414P與4C整合54 2424E營(yíng)銷組合理論55 第三章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷新模式和工具60 31搜索引擎營(yíng)銷60 311搜索引擎概述60 312搜索引擎營(yíng)銷概述64 313搜索引擎營(yíng)銷基本方式67 32第三方電子商務(wù)平臺(tái)營(yíng)銷71 321第三方電子商務(wù)平臺(tái)概述71 322選擇合適的第三方電子商務(wù)平臺(tái)73 323第三方電子商務(wù)平臺(tái)營(yíng)銷方式77 33平臺(tái)自營(yíng)銷80 331平臺(tái)自營(yíng)銷定義80 332平臺(tái)自營(yíng)銷特征80 333平臺(tái)自營(yíng)銷模式80 334平臺(tái)自營(yíng)銷模式的優(yōu)缺點(diǎn)81 34微博營(yíng)銷82 341微博概述82 342微博營(yíng)銷內(nèi)涵82 343微博營(yíng)銷內(nèi)容建設(shè)85 344微博營(yíng)銷技巧85 35微信營(yíng)銷87 351微信概述87 352微信營(yíng)銷概述87 353常見的微信營(yíng)銷模式90 36大數(shù)據(jù)營(yíng)銷91 361大數(shù)據(jù)概述91 362大數(shù)據(jù)營(yíng)銷93 第四章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷調(diào)研97 41市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研概述97 411市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的類型97 412市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的步驟98 413市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的方法101 42網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研104 421網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的優(yōu)勢(shì)105 422網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的作用和內(nèi)容105 423網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的步驟107 424網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研可能存在的問題108 425網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的方式110 43網(wǎng)絡(luò)調(diào)研問卷與量表設(shè)計(jì)116 431調(diào)研問卷的設(shè)計(jì)116 432量表的設(shè)計(jì)127 433利用互聯(lián)網(wǎng)收集競(jìng)爭(zhēng)者的信息 435利用互聯(lián)網(wǎng)了解消費(fèi)者偏好 436利用互聯(lián)網(wǎng)了解市場(chǎng)宏觀環(huán)境信息 44網(wǎng)上問卷調(diào)查 441問卷的設(shè)計(jì)原則 442量表 45調(diào)研問卷的設(shè)計(jì) 451調(diào)研問卷的主要功能 452調(diào)研問卷的類型 453問卷結(jié)構(gòu) 454問卷問題的類型 455問卷問題措詞 456問題的數(shù)目和順序 457答案的設(shè)計(jì)要求 第五章網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買行為分析137 51互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代消費(fèi)者的轉(zhuǎn)變與消費(fèi)環(huán)境的特征137 511消費(fèi)者的轉(zhuǎn)變137 512網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境的特征138 52農(nóng)林產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)概述140 521市場(chǎng)概述140 522網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)140 523農(nóng)林產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)特性145 524農(nóng)林生鮮品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展147 53農(nóng)林產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者概述150 531農(nóng)林產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者內(nèi)涵150 532農(nóng)林產(chǎn)品消費(fèi)者的需求150 533農(nóng)林產(chǎn)品需求類型 54農(nóng)林產(chǎn)品消費(fèi)者的心理活動(dòng)過程153 541農(nóng)林產(chǎn)品消費(fèi)者心理活動(dòng)的認(rèn)識(shí)過程153 542消費(fèi)者心理活動(dòng)的情緒和情感過程155 543消費(fèi)者心理活動(dòng)的意志過程156 55農(nóng)林產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)與購(gòu)買行為157 551馬斯洛需求理論157 552農(nóng)林產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)158 553農(nóng)林產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物情境與購(gòu)買意愿164 554農(nóng)林產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)買行為165 555農(nóng)林產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)買過程167 556網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買決策過程 56農(nóng)林產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的信息處理流程177 561社會(huì)因素 562網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境因素 563商品因素 564個(gè)人因素 565心理因素 57農(nóng)林產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)消費(fèi)引導(dǎo)179 571農(nóng)林產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)消費(fèi)引導(dǎo)內(nèi)涵179 572農(nóng)林產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)消費(fèi)引導(dǎo)方法180 第六章農(nóng)林產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境分析186 61網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境因素概述186 611農(nóng)林產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展機(jī)遇 612威脅 62宏觀環(huán)境分析188 621分析方法 622農(nóng)林網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷宏觀環(huán)境分析 63微觀環(huán)境分析191 631競(jìng)爭(zhēng)者分析192 632供應(yīng)商分析195 633營(yíng)銷中介分析196 634社會(huì)公眾分析197 635消費(fèi)者分析198 64內(nèi)部環(huán)境分析199 641內(nèi)部環(huán)境分析的目的與重要性199 642內(nèi)部環(huán)境分析的內(nèi)容200 643內(nèi)部環(huán)境分析內(nèi)容 第七章農(nóng)林產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的市場(chǎng)分析202 71網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分概述202 711網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分的定義與作用202 712網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分的原則203 72農(nóng)林產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分方法204 721農(nóng)林產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分的前提204 722農(nóng)林產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分的方法205 723農(nóng)林產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)206 724農(nóng)林產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分的模式212 725農(nóng)林產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分的步驟213 73農(nóng)林產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場(chǎng)選擇217 731農(nóng)林產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場(chǎng)的含義和條件217 732農(nóng)林產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場(chǎng)范圍策略217 733農(nóng)林產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)入策略218 734選擇農(nóng)林產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場(chǎng)步驟220 735選擇農(nóng)林產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)的多數(shù)謬誤誤區(qū)221 74農(nóng)林產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)定位222 741農(nóng)林產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)定位的定義222 742農(nóng)林產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)定位的途徑223 743農(nóng)林產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)定位的步驟224 744農(nóng)林產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)定位的策略225 745農(nóng)林產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)定位的選擇和執(zhí)行227 第八章農(nóng)林產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品策略229 81農(nóng)林產(chǎn)品概述229 811農(nóng)林產(chǎn)品相關(guān)概念229 812農(nóng)林產(chǎn)品分類230 82網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下農(nóng)林產(chǎn)品概述234 821農(nóng)林產(chǎn)品整體概念234 822農(nóng)林產(chǎn)品組合營(yíng)銷236 823農(nóng)林產(chǎn)品生命周期分析243 83農(nóng)林產(chǎn)品開發(fā)249 831農(nóng)林新產(chǎn)品概述249 832農(nóng)林新產(chǎn)品開發(fā)步驟249 833農(nóng)林新產(chǎn)品的市場(chǎng)擴(kuò)散與采用250 84網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下農(nóng)林產(chǎn)品營(yíng)銷策略251 841賣家視角下的農(nóng)林產(chǎn)品分類251 842買家視角下的農(nóng)林產(chǎn)品分類255 843農(nóng)林產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略256 85網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下農(nóng)林產(chǎn)品包裝策略258 851農(nóng)林產(chǎn)品包裝概述258 852農(nóng)林產(chǎn)品包裝策略260 第九章農(nóng)林產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)策略263 91農(nóng)林產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)概述263 911農(nóng)林產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)格263 912農(nóng)林產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)目標(biāo)266 913農(nóng)林產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)影響因素267 914網(wǎng)絡(luò)對(duì)農(nóng)林產(chǎn)品定價(jià)的影響271 92農(nóng)林產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)方法272 921農(nóng)林產(chǎn)品定價(jià)程序272 922農(nóng)林產(chǎn)品定價(jià)方法273 923農(nóng)林產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)影響因素 93農(nóng)林產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)策略276 931農(nóng)林產(chǎn)品定價(jià)程序 932農(nóng)林產(chǎn)品定價(jià)方法 94農(nóng)林產(chǎn)品定價(jià)策略 941定價(jià)策略 942網(wǎng)絡(luò)對(duì)農(nóng)林農(nóng)產(chǎn)品定價(jià)的影響 第十章網(wǎng)絡(luò)品牌策略283 101品牌概述283 1011品牌整體概念283 1012網(wǎng)絡(luò)品牌285 102農(nóng)林產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)品牌塑造287 1021網(wǎng)絡(luò)品牌定位287 1022了解目標(biāo)客戶群289 1023了解競(jìng)爭(zhēng)狀況289 1024設(shè)計(jì)引人注目的品牌意向290 1025識(shí)別客戶體驗(yàn)中的關(guān)鍵點(diǎn)290 1026實(shí)施網(wǎng)絡(luò)品牌塑造策略291 1027建立反饋系統(tǒng)297 103網(wǎng)絡(luò)品牌推廣298 1031網(wǎng)站(網(wǎng)頁)推廣298 1032網(wǎng)絡(luò)廣告推廣298 1033網(wǎng)絡(luò)軟文推廣298 1034搜索引擎推廣298 1035網(wǎng)絡(luò)社交推廣298 1036網(wǎng)絡(luò)炒作299 104網(wǎng)絡(luò)品牌價(jià)值評(píng)估299 1041基于消費(fèi)者概念的網(wǎng)絡(luò)品牌價(jià)值評(píng)估299 1042基于市場(chǎng)概念的網(wǎng)絡(luò)品牌價(jià)值評(píng)估301 105認(rèn)證標(biāo)志304 1051農(nóng)林產(chǎn)品品牌與認(rèn)證標(biāo)志的關(guān)系304 1052農(nóng)林產(chǎn)品認(rèn)證體系306 1053農(nóng)林產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)志310 1054網(wǎng)絡(luò)認(rèn)證標(biāo)志319 第十一章農(nóng)林產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道策略327 111農(nóng)林產(chǎn)品線下營(yíng)銷渠道概述327 1111農(nóng)林產(chǎn)品營(yíng)銷渠道基礎(chǔ)概念327 1112農(nóng)林產(chǎn)品營(yíng)銷渠道模式328 112農(nóng)林產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道概述329 1121網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道基礎(chǔ)概念329 11.2.2農(nóng)林產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道模式332 1122農(nóng)林產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道類型336 113網(wǎng)絡(luò)中間商336 1131去中介化與中介重構(gòu)336 1132中間商類型337 1133農(nóng)林產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中間商341 114農(nóng)林產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道建設(shè)與管理342 1141農(nóng)林產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道策略342 1142農(nóng)林產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道模式343 1143農(nóng)林產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道建設(shè)346 1144網(wǎng)絡(luò)渠道建設(shè) 115農(nóng)林產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道沖突347 1151農(nóng)林產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道沖突原因347 1152農(nóng)林產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道沖突類型348 1153農(nóng)林產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道沖突管理350 116網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷物流策略353 1161網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的物流354 1162網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的物流模式357 1163農(nóng)林產(chǎn)品物流的主要模式359 1164影響企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷物流模式選擇的因素360 第十二章交互溝通與網(wǎng)絡(luò)促銷策略362 121信息溝通概述362 1211信息溝通必要性 1212信息溝通 122農(nóng)林產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)交互式營(yíng)銷溝通363 1221網(wǎng)絡(luò)交互式營(yíng)銷溝通概述363 1222常見網(wǎng)絡(luò)交互式營(yíng)銷溝通方法及形式368 123農(nóng)林產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)促銷形式369 1231網(wǎng)絡(luò)廣告369 1232網(wǎng)絡(luò)銷售促進(jìn)380 1233站點(diǎn)推廣384 1234網(wǎng)絡(luò)關(guān)系營(yíng)銷388 124農(nóng)林產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)促銷策略的實(shí)施391 1241確定農(nóng)林產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)促銷目的和對(duì)象391 1242設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)促銷內(nèi)容392 1243決定網(wǎng)絡(luò)促銷組合方式392 1244制訂網(wǎng)絡(luò)促銷預(yù)算方案393 1245實(shí)施網(wǎng)絡(luò)促銷過程管理395 1246評(píng)估網(wǎng)絡(luò)促銷績(jī)效395 第十三章農(nóng)林產(chǎn)品營(yíng)銷網(wǎng)站建設(shè)396 131營(yíng)銷網(wǎng)站建設(shè)概述396 1311營(yíng)銷網(wǎng)站概述396 1312營(yíng)銷網(wǎng)站建設(shè)原則397 1313營(yíng)銷網(wǎng)站建設(shè)階段劃分398 13.1.4營(yíng)銷網(wǎng)站建設(shè)目的與功能399 132建設(shè)農(nóng)林產(chǎn)品營(yíng)銷網(wǎng)站前的需求分析401 1321農(nóng)林產(chǎn)品營(yíng)銷網(wǎng)站概述401 1322農(nóng)林產(chǎn)品分析402 1323農(nóng)林產(chǎn)品市場(chǎng)分析403 1324農(nóng)林產(chǎn)品消費(fèi)者市場(chǎng)購(gòu)買行為分析404 1325競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析404 1326營(yíng)銷網(wǎng)站開發(fā)方式407 1327開發(fā)模式 133營(yíng)銷網(wǎng)站建設(shè)可行性分析408 1331技術(shù)可行性分析408 1332經(jīng)濟(jì)可行性分析410 1333實(shí)施可行性分析414 134域名414 1341域名概述414 1342域名管理421 135農(nóng)林產(chǎn)品營(yíng)銷網(wǎng)站設(shè)計(jì)425 1351網(wǎng)站運(yùn)行環(huán)境設(shè)計(jì)425 1352網(wǎng)頁設(shè)計(jì)426 1353網(wǎng)頁設(shè)計(jì)技術(shù)446 第十四章農(nóng)林產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理452 141網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果評(píng)價(jià)管理452 1411網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果評(píng)價(jià)目的及意義453 1412網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果評(píng)價(jià)指標(biāo)體系453 1413網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果評(píng)價(jià)方法460 142農(nóng)林產(chǎn)品供應(yīng)鏈管理465 1421農(nóng)林產(chǎn)品線下供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)465 1422網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的農(nóng)林產(chǎn)品供應(yīng)鏈模式467 1423網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的農(nóng)林產(chǎn)品供應(yīng)鏈整合471 143營(yíng)銷網(wǎng)站管理477 1431網(wǎng)站文件管理 477 1432網(wǎng)站內(nèi)容管理477 1433統(tǒng)計(jì)管理479 1434網(wǎng)站安全管理479 1435風(fēng)險(xiǎn)管理 144網(wǎng)絡(luò)信用管理480 1441網(wǎng)絡(luò)信用概述480 1442網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的信用缺失480 1443網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信用模式482 1444網(wǎng)絡(luò)信用控制機(jī)制483 1445網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的信用模式 1446網(wǎng)絡(luò)的信用控制機(jī)制 145網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)486 14.51農(nóng)林產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)概述486 14.52網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)的基本框架486 14.53網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷決策支持系統(tǒng)489 參考文獻(xiàn)491 |
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