‹xûÿ å—京东å—大学出版社有é™å…¬å¸
 
     
     
     
  • 市场è¥é”€å­¦_副本.jpg
市场è¥é”€å­¦ï¼ˆç¬¬3版）

出版日期：2018年1月

图书书å·ï¼š9787564175061

出版社：东å—大学出版社

作者：殷åšç›Š

版次：3/1

å°å¼ ï¼š31

上架时间：2018-02-27

图书点击数：2370
价格：￥58元
 

相关介ç»

1.内容æè¦

本书结构严谨，体系完整，内容简æ´ï¼Œç‰¹åˆ«æ³¨é‡å¸æ”¶è¿‘å¹´æ¥å›½å†…外è¥é”€é¢†åŸŸçš„最新研究æˆæžœï¼Œå¦‚å…¨é¢è¥é”€ã€ä½“验è¥é”€ã€æ–‡åŒ–è¥é”€ã€åŠ¨æ€å®šä»·ã€äº¤å‰é”€å”®ã€æœç´¢å¼•æ“Žè¥é”€ã€æ°´å¹³è¥é”€ã€å¾®è¥é”€ä»¥åŠå¸‚场客户管ç†ç­‰æ–¹é¢çš„内容，全书共分18章，全é¢ç³»ç»Ÿåœ°ä»‹ç»äº†å¸‚场è¥é”€å­¦çš„基本原ç†ã€æˆ˜ç•¥æ€ç»´ä¸Žè¿ä½œç­–略，具有较强的å‰çž»æ€§å’Œä¸€å®šçš„实际æ“作性。
全书资料翔实ã€ç³»ç»Ÿæ€§å¼ºã€ä¿¡æ¯é‡å¤§ã€é€‚用é¢å®½ï¼Œå¯ä½œä¸ºåº”用型人æ‰åŸ¹å…»çš„高等院校市场è¥é”€åŠç»æµŽç®¡ç†ç±»ä¸“业的基础性教æã€å·¥å•†ä¼ä¸šè¥é”€ç®¡ç†äººå‘˜çš„培训教æå’Œè¥é”€å¸ˆèŒä¸šèµ„格鉴定的辅助读物。

2.目录

导论1
第1章市场è¥é”€å­¦åŽŸç†6
第一节市场和市场è¥é”€6
1.1.1市场的å«ä¹‰åŠå…¶ç±»åž‹
1.1.2市场è¥é”€çš„å«ä¹‰
第二节市场è¥é”€å­¦çš„核心概念10
1.2.1有效需求
1.2.2顾客价值
1.2.3顾客满æ„
1.2.4顾客忠诚与顾客忠诚度
1.2.5交æ¢ã€äº¤æ˜“和关系
1.2.6è¥é”€ä¸»ä½“与客体
第三节市场è¥é”€ç®¡ç†çš„实质和任务18
1.3.1市场è¥é”€çš„实质
1.3.2市场è¥é”€ç®¡ç†çš„任务
1.3.3ä¼ä¸šåˆ›é€ éœ€æ±‚的途径
第四节市场è¥é”€å“²å­¦åŠå…¶æ¼”å˜21
1.4.1生产观念
1.4.2产å“观念
1.4.3推销观念
1.4.4市场è¥é”€è§‚念
1.4.5社会è¥é”€è§‚念
1.4.6å…¨é¢è¥é”€è§‚念
专论11è¥é”€çš„é‡è¦æ€§27
专论12新的市场è¥é”€æ—¶ä»£27
å¤ä¹ æ€è€ƒé¢˜28
第2ç« ä¼ä¸šæˆ˜ç•¥ä¸Žå¸‚场è¥é”€ç®¡ç†è¿‡ç¨‹30
第一节ä¼ä¸šæˆ˜ç•¥æ¦‚è¿°30
2.1.1ä¼ä¸šæˆ˜ç•¥çš„内涵
2.1.2ä¼ä¸šæˆ˜ç•¥çš„层次结构
2.1.3ä¼ä¸šæˆ˜ç•¥çš„制定与执行
第二节ä¼ä¸šä¸šåŠ¡çš„评估与扩张32
2.2.1ä¼ä¸šä¸šåŠ¡çš„定义
2.2.2ä¼ä¸šä¸šåŠ¡çš„评估
2.2.3ä¼ä¸šä¸šåŠ¡çš„扩张
第三节市场è¥é”€ç®¡ç†è¿‡ç¨‹39
2.3.1分æžå¸‚场机会
2.3.2选择目标市场
2.3.3设计市场è¥é”€ç»„åˆ
2.3.4管ç†å¸‚场è¥é”€æ´»åŠ¨
案例21弗纳斯在巨人的阴影下èŒå£®æˆé•¿43
å¤ä¹ æ€è€ƒé¢˜44
第3章市场è¥é”€çŽ¯å¢ƒåˆ†æž45
第一节市场è¥é”€çŽ¯å¢ƒåˆ†æžæ¦‚è¿°45
3.1.1市场è¥é”€çŽ¯å¢ƒåˆ†æžçš„æ„义
3.1.2ä¼ä¸šä¸Žè¥é”€çŽ¯å¢ƒçš„关系
第二节市场è¥é”€å¾®è§‚环境分æž46
3.2.1ä¼ä¸šå†…部环境
3.2.2供应者
3.2.3中介机构
3.2.4购买者
3.2.5竞争者
3.2.6公众
第三节市场è¥é”€å®è§‚环境分æž49
3.3.1人å£çŽ¯å¢ƒå¯¹ä¼ä¸šå¸‚场è¥é”€æ´»åŠ¨çš„å½±å“
3.3.2ç»æµŽçŽ¯å¢ƒå¯¹ä¼ä¸šå¸‚场è¥é”€æ´»åŠ¨çš„å½±å“
3.3.3自然环境对ä¼ä¸šå¸‚场è¥é”€æ´»åŠ¨çš„å½±å“
3.3.4技术环境对ä¼ä¸šå¸‚场è¥é”€æ´»åŠ¨çš„å½±å“
3.3.5政治法律环境对ä¼ä¸šå¸‚场è¥é”€æ´»åŠ¨çš„å½±å“
3.3.6社会文化环境对ä¼ä¸šå¸‚场è¥é”€æ´»åŠ¨çš„å½±å“
第四节SWOT分æž53
3.4.1内部环境优势和劣势分æžè¯„ä»·
3.4.2外部市场机会的分æžè¯„ä»·
3.4.3外部环境å¨èƒçš„分æžè¯„ä»·
案例31戴尔电脑公å¸çš„SWOT分æž58
å¤ä¹ æ€è€ƒé¢˜60
第4章消费者市场和组织市场购买行为分æž61
第一节消费者市场与购买行为模å¼61
4.1.1消费者市场的概念
4.1.2消费者需求的特å¾
4.1.3消费者市场研究方法
4.1.4消费者购买行为模å¼
4.1.5消费者购买行为的类型
第二节影å“消费者购买行为的因素65
4.2.1ç»æµŽå› ç´ 
4.2.2社会文化因素
4.2.3心ç†å› ç´ 
4.2.4个人因素
第三节消费者购买决策过程73
4.3.1消费者购买角色分æž
4.3.2消费者购买决策过程
第四节组织市场的类型åŠç‰¹ç‚¹76
4.4.1组织市场的概念和类型
4.4.2组织市场的特点
第五节生产者市场购买行为分æž78
4.5.1生产者购买行为的类型
4.5.2生产者购买过程的å‚与者
4.5.3å½±å“生产者购买决策的主è¦å› ç´ 
4.5.4生产者购买决策过程
第六节转å–者与政府购买行为分æž81
4.6.1转å–者市场åŠå…¶è´­ä¹°ç±»åž‹
4.6.2转å–者购买过程的å‚与者åŠå…¶å½±å“å› ç´ 
4.6.3转å–者购买决策过程
4.6.4政府购买行为分æž
专论41消费者行为研究对什么最有用86
å¤ä¹ æ€è€ƒé¢˜88
第5章市场è¥é”€è°ƒç ”与预测89
第一节市场è¥é”€è°ƒç ”概述89
5.1.1市场è¥é”€è°ƒç ”的概念
5.1.2市场è¥é”€è°ƒç ”的类型
5.1.3市场è¥é”€è°ƒç ”的内容
第二节案头调研与实地调研91
5.2.1案头调研的基本程åº
5.2.2实地调研的工作步骤
5.2.3实地调研的基本方法
第三节调查表设计96
5.3.1设计调查表的基本è¦æ±‚
5.3.2调查表的æ问形å¼
5.3.3设计调查表的程åº
第四节抽样调查99
5.4.1éšæœºæŠ½æ ·
5.4.2éžéšæœºæŠ½æ ·
第五节市场需求的测é‡101
5.5.1市场需求测é‡çš„有关概念
5.5.2市场需求函数
5.5.3当å‰å¸‚场需求测é‡
第六节市场预测的方法105
5.6.1市场预测的概念
5.6.2定性预测方法
5.6.3时间åºåˆ—预测法
5.6.4一元线性回归分æžæ³•
专论51市场调研趋势——网上调研111
案例52日本佳能公å¸çš„调研艺术141
å¤ä¹ æ€è€ƒé¢˜114
第6章目标市场è¥é”€æˆ˜ç•¥115
第一节目标市场è¥é”€åŠå…¶å†³ç­–过程115
6.1.1ä¼ä¸šè¥é”€æˆ˜ç•¥çš„å‘展阶段
6.1.2目标è¥é”€æˆ˜ç•¥çš„决策过程
第二节市场细分117
6.2.1市场细分的æ„义
6.2.2市场细分的通常方法与å好模å¼
6.2.3市场细分的作用
6.2.4市场细分标准
6.2.5市场细分程åº
6.2.6 市场细分的原则
第三节目标市场的选择123
6.3.1目标市场的å«ä¹‰
6.3.2 确定目标市场的æ¡ä»¶
6.3.3目标市场选择模å¼
6.3.4 目标市场è¥é”€æˆ˜ç•¥çš„选择
6.3.5选择目标市场è¥é”€æˆ˜ç•¥åº”考虑的因素
第四节市场定ä½127
6.4.1市场定ä½çš„概念åŠå…¶æ„义
6.4.2市场定ä½çš„方法
6.4.3市场定ä½æˆ˜ç•¥
6.4.4市场定ä½çš„步骤
6.4.5 产å“市场定ä½çš„修订
案例61Morton食ç›çš„差异化è¥é”€131
å¤ä¹ æ€è€ƒé¢˜134
第7章市场竞争战略135
第一节竞争者分æž135
7.1.1 识别ä¼ä¸šç«žäº‰è€…
7.1.2 å½±å“竞争的五ç§åŠ›é‡
7.1.3 分æžç«žäº‰è€…和确定竞争对象
第二节市场竞争的基本战略141
7.2.1 æˆæœ¬é¢†å…ˆæˆ˜ç•¥
7.2.2差异化战略
7.2.3é‡ç‚¹é›†ä¸­æˆ˜ç•¥
第三节ä¸åŒå¸‚场地ä½ä¼ä¸šçš„竞争战略144
7.3.1 市场领先者战略
7.3.2 市场挑战者战略
7.3.3 市场追éšè€…战略
7.3.4 市场补缺者战略
专论71ä¸å¿…总是紧盯ç€ç«žäº‰å¯¹æ‰‹150
案例71“钟表王国â€çš„å«å†•ä¹‹æˆ˜151
å¤ä¹ æ€è€ƒé¢˜154
第8章产å“ç­–ç•¥155
第一节产å“整体概念åŠå…¶åˆ†ç±»155
8.1.1产å“整体概念
8.1.2产å“分类
第二节产å“组åˆç­–ç•¥159
8.2.1产å“组åˆåŠå…¶ç›¸å…³æ¦‚念
8.2.2产å“组åˆçš„评价方法
8.2.3产å“线策略
第三节产å“寿命周期164
8.3.1产å“寿命周期的概念åŠé˜¶æ®µ
8.3.2产å“寿命周期å„阶段的è¥é”€ç­–ç•¥
第四节新产å“å¼€å‘ç­–ç•¥169
8.4.1新产å“的概念
8.4.2新产å“å¼€å‘çš„æ–¹å¼ä¸Žç¨‹åº
8.4.3新产å“采用与市场扩散
8.4.4新产å“的市场开å‘ç­–ç•¥
第五节å“牌ã€åŒ…装与产å“æœåŠ¡ç­–ç•¥175
8.5.1å“牌与å“牌策略
8.5.2 包装策略
8.5.3产å“æœåŠ¡ç­–ç•¥
专论81å“牌延伸应该契åˆåŽŸå“牌精神197
案例81天目湖啤酒： å“牌修炼20载，终æˆæ­£æžœ197
å¤ä¹ æ€è€ƒé¢˜200
第9章定价策略201
第一节è¥é”€ä»·æ ¼åŠå…¶é‡è¦æ€§201
9.1.1è¥é”€ä»·æ ¼çš„å«ä¹‰
9.1.2定价的é‡è¦æ€§
第二节价格制定程åº202
9.2.1选择定价目标
9.2.2测定需求
9.2.3ä¼°ç®—æˆæœ¬
9.2.4分æžç«žäº‰è€…çš„ä»·æ ¼
9.2.5选择定价方法
9.2.6确定最终价格
第三节产å“价格制定的方法208
9.3.1æˆæœ¬å¯¼å‘定价法
9.3.2需求导å‘定价法
9.3.3竞争导å‘定价法
第四节定价的基本策略212
9.4.1新产å“的定价策略
9.4.2折扣定价策略
9.4.3心ç†å®šä»·ç­–ç•¥
9.4.4地区定价
9.4.5产å“组åˆå®šä»·
第五节产å“价格的å˜æ›´åŠå应218
9.5.1ä¼ä¸šå˜ä»·çš„原因和措施
9.5.2购买者对价格å˜æ›´çš„å应
9.5.3ä¼ä¸šå¯¹ç«žäº‰è€…é™ä»·çš„å应
专论91动æ€å®šä»·ç­–ç•¥220
å¤ä¹ æ€è€ƒé¢˜223
第10章分销渠é“策略与物æµç®¡ç†224
第一节分销渠é“的基本模å¼224
10.1.1分销渠é“的概念
10.1.2分销渠é“çš„èŒèƒ½å’Œæµç¨‹
10.1.3分销渠é“的模å¼
10.1.4分销渠é“的结构
第二节分销渠é“的设计231
10.2.1中间商åŠå…¶é€‰æ‹©
10.2.2分销渠é“长度设计
10.2.3分销渠é“宽度设计
10.2.4分销渠é“设计方案的评估和选择
第三节分销渠é“的管ç†237
10.3.1评估分销渠é“æˆå‘˜
10.3.2激励分销渠é“æˆå‘˜
10.3.3分销渠é“冲çªçš„处ç†
10.3.4分销渠é“窜货åŠå…¶æ•´æ²»
第四节分销渠é“的改进与整åˆ242
10.4.1分销渠é“的改进
10.4.2分销渠é“çš„æ•´åˆ
10.4.3分销渠é“çš„å‘展趋势
第五节物æµç®¡ç†244
10.5.1物æµçš„概念和物æµç®¡ç†çš„æ„义
10.5.2商å“储存
10.5.3仓库设置
10.5.4商å“è¿è¾“
10.5.5物æµç®¡ç†çŽ°ä»£åŒ–与第三方物æµ
专论101渠é“关系： 从交易型å‘伙伴型转å˜249
案例101“顶瓜瓜â€å½©æ£‰æœé¥°çš„渠é“创新251
å¤ä¹ æ€è€ƒé¢˜253
第11章批å‘和零售254
第一节批å‘商åŠå…¶è¥é”€ç­–ç•¥254
第二节零售业æ€åŠå…¶è¥é”€ç­–ç•¥258
11.4.1零售åŠé›¶å”®å•†çš„å«ä¹‰
11.4.2零售活动的特点åŠé›¶å”®å•†æ´»åŠ¨
11.4.3 零售业æ€åŠé›¶å”®ä¸šå‘展趋势
11.4.4零售商è¥é”€ç­–ç•¥
第三节店铺零售è¥é”€ç­–ç•¥264
11.5.1中å°åž‹é›¶å”®åº—è¥é”€
11.5.2超级市场è¥é”€
11.5.3è¿žé”商店è¥é”€
第四节无店铺零售è¥é”€ç­–ç•¥270
11.6.1无店铺零售的形æˆ
11.6.2 ç›´å¤è¥é”€
11.6.3直接销售和自动售货
专论111批å‘市场未æ¥å‘展趋势335
专论111体验è¥é”€åœ¨é›¶å”®ä¸šçš„å‘展274
å¤ä¹ æ€è€ƒé¢˜277
第12章促销策略278
第一节促销策略概述278
12.1.1促销的概念åŠå…¶å†…涵
12.1.2促销的作用
12.1.3促销组åˆç­–ç•¥
12.1.4促销活动中的信æ¯æ²Ÿé€š
第二节人员推销283
12.2.1人员推销的特点和èŒèƒ½
12.2.2人员推销形å¼ã€å¯¹è±¡ä¸Žç­–ç•¥
12.2.3人员推销的程åº
12.2.4推销队ä¼çš„管ç†
第三节è¥ä¸šæŽ¨å¹¿289
12.3.1è¥ä¸šæŽ¨å¹¿çš„概念åŠç‰¹ç‚¹
12.3.2è¥ä¸šæŽ¨å¹¿çš„å½¢å¼
12.3.3è¥ä¸šæŽ¨å¹¿çš„决策过程
第四节广告策略292
12.4.1广告概述
12.4.2广告媒体选择
12.4.3广告实施决策
12.4.4广告产å“寿命周期策略
12.4.5广告费用预算
12.4.6广告效果评估
第五节公共关系与公共宣传300
12.5.1公共关系的概念åŠå…¶å·¥ä½œå¯¹è±¡
12.5.2公共关系活动方å¼ä¸Žå·¥ä½œç¨‹åº
12.5.3公共宣传
专论121优秀推销员的主è¦ç´ è´¨305
专论122如何制定è¥ä¸šæŽ¨å¹¿æ´»åŠ¨æ–¹æ¡ˆ307
å¤ä¹ æ€è€ƒé¢˜308
第13章市场è¥é”€å®¢æˆ·ç®¡ç†310
第一节客户管ç†æ¦‚è¿°310
13.1.1客户的界定
13.1.2客户的分类
13.1.3客户管ç†çš„内容
13.1.4客户分æžçš„方法
第二节客户关系管ç†317
13.2.1客户关系管ç†çš„å«ä¹‰
13.2.2客户关系管ç†ç³»ç»Ÿï¼ˆCRM）的构æˆ
13.2.3客户关系管ç†ç³»ç»Ÿå®žæ–½çš„基本模å¼
第三节客户信用管ç†324
13.3.1客户信用管ç†çš„目标
13.3.2客户资信调查与分æž
13.3.3客户应收账款管ç†
第四节客户的筛选与开å‘332
13.4.1客户的筛选
13.4.2新客户的开å‘
13.4.3交å‰é”€å”®åœ¨å®¢æˆ·å¼€å‘中的应用
第五节客户ä¿æŒä¸Žå¿ è¯š335
13.5.1客户ä¿æŒç®¡ç†
13.5.2客户满æ„度的评估
13.5.3客户忠诚管ç†
专论131管ç†å¤§å®¢æˆ·å³ç®¡ç†æœªæ¥348
案例131通用汽车信用å¡çš„推出350
å¤ä¹ æ€è€ƒé¢˜351
第14ç« æœåŠ¡è¥é”€ç­–ç•¥352
第一节æœåŠ¡ä¸šçš„å½¢æˆä¸Žåˆ†ç±»352
14.1.1æœåŠ¡ä¸šçš„å½¢æˆ
14.1.2æœåŠ¡ä¸šçš„分类 
14.1.3æœåŠ¡ä¸šçš„国际化趋势
第二节æœåŠ¡çš„基本特å¾354
14.2.1无形性，å³ä¸å¯æ„ŸçŸ¥æ€§
14.2.2无一致性，å³å·®å¼‚性
14.2.3无分割性，å³ä¸å¯åˆ†ç¦»æ€§
14.2.4无存货性，å³ä¸å¯å‚¨å­˜æ€§
14.2.5缺ä¹æ‰€æœ‰æƒ
第三节æœåŠ¡è¥é”€ç­–ç•¥356
14.3.1æœåŠ¡è¥é”€çš„兴起与特点
14.3.2æœåŠ¡è¥é”€ç»„åˆç­–ç•¥
14.3.3逆æœåŠ¡ç‰¹å¾è¥é”€ç­–ç•¥
第四节æœåŠ¡è´¨é‡ç®¡ç†361
14.4.1æœåŠ¡è´¨é‡çš„å«ä¹‰åŠå…¶è¯„价标准
14.4.2æœåŠ¡è´¨é‡å·®è·åˆ†æž
14.4.3æ高æœåŠ¡è´¨é‡ä¸Žå®žæ–½æœåŠ¡è´¨é‡æŽ§åˆ¶
第五节关系è¥é”€åœ¨æœåŠ¡ä¸šä¸­çš„应用364
14.5.1关系è¥é”€çš„å«ä¹‰åŠå±‚次
14.5.2æœåŠ¡ä¼ä¸šè¥é”€å…³ç³»ç½‘络的建立
14.5.3æœåŠ¡ä¼ä¸šé¡¾å®¢å…³ç³»åŸ¹å…»ç­–ç•¥
案例141从麦当劳看æœåŠ¡è¥é”€367
å¤ä¹ æ€è€ƒé¢˜370
第15章网络è¥é”€371
第一节网络è¥é”€æ¦‚è¿°371
15.1.1网络è¥é”€çš„产生与å‘展
15.1.2网络è¥é”€çš„å«ä¹‰
15.1.3网络è¥é”€çš„特点
15.1.4网络è¥é”€ä¸Žä¼ ç»Ÿè¥é”€çš„关系
第二节网络è¥é”€çš„è¿ä½œ375
15.2.1网络è¥é”€çš„基本方å¼
15.2.2网络è¥é”€çš„实现过程
15.2.3æ•°æ®åº“è¥é”€åŠå…¶åº”用
第三节æœç´¢å¼•æ“Žè¥é”€383
15.3.1æœç´¢å¼•æ“Žè¥é”€çš„基本概念
15.3.2æœç´¢å¼•æ“Žçš„登录与排å
15.3.3æœç´¢å¼•æ“Žä¼˜åŒ–
15.3.4关键字广告
第四节网络è¥é”€æœåŠ¡387
15.4.1网络è¥é”€æœåŠ¡çš„特å¾
15.4.2网上产å“æœåŠ¡çš„内容
15.4.3网上个性化æœåŠ¡ç­–ç•¥
专论151æœç´¢å¼•æ“Žè¥é”€â€”—21世纪ä¼ä¸šçš„财富之门393
å¤ä¹ æ€è€ƒé¢˜397
第16ç« å…¨çƒå¸‚场è¥é”€398
第一节全çƒå¸‚场è¥é”€æ¦‚è¿°398
16.1.1å…¨çƒå¸‚场è¥é”€çš„概念åŠæˆ˜ç•¥å½¢æ€
16.1.2å…¨çƒè¥é”€äº§ç”Ÿçš„驱动力
16.1.3ç»æµŽå…¨çƒåŒ–与全çƒå¸‚场è¥é”€ç†å¿µ
第二节全çƒå¸‚场è¥é”€çŽ¯å¢ƒåˆ†æž404
16.2.1å…¨çƒç»æµŽçŽ¯å¢ƒåˆ†æž
16.2.2å…¨çƒæ”¿æ²»æ³•å¾‹çŽ¯å¢ƒåˆ†æž
16.2.3å…¨çƒç¤¾ä¼šæ–‡åŒ–环境分æž
16.2.4å…¨çƒåŒºåŸŸå¸‚场分æž
第三节全çƒå¸‚场è¥é”€æˆ˜ç•¥408
16.3.1å…¨çƒè¥é”€çš„战略定ä½
16.3.2å…¨çƒè¥é”€çš„市场进入战略
16.3.3å…¨çƒè¥é”€çš„目标市场战略
16.3.4å…¨çƒè¥é”€å¸‚场竞争战略
第四节全çƒå¸‚场è¥é”€ç­–ç•¥416
16.4.1å…¨çƒå¸‚场è¥é”€ç»„åˆç­–ç•¥
16.4.2一体化è¥é”€ç­–ç•¥
16.4.3本土化è¥é”€ç­–ç•¥
16.4.4å…¨çƒå“牌è¥é”€ç­–ç•¥
案例161è”想的国际è¥é”€ç­–ç•¥424
å¤ä¹ æ€è€ƒé¢˜427
第17章市场è¥é”€ç®¡ç†è¡ŒåŠ¨429
第一节市场è¥é”€è®¡åˆ’429
17.1.1市场è¥é”€è®¡åˆ’概述
17.1.2市场è¥é”€è®¡åˆ’的内容
17.1.3市场è¥é”€è®¡åˆ’的编制
第二节市场è¥é”€ç»„织435
17.2.1市场è¥é”€ç»„织在ä¼ä¸šä¸­çš„地ä½
17.2.2市场è¥é”€ç»„织设计的目标与原则
17.2.3市场è¥é”€ç»„织形å¼
第三节市场è¥é”€æ‰§è¡Œ441
17.3.1市场è¥é”€æ‰§è¡Œçš„å«ä¹‰åŠå­˜åœ¨çš„问题
17.3.2市场è¥é”€æ‰§è¡Œçš„过程
17.3.3市场è¥é”€æ‰§è¡Œçš„技能
第四节市场è¥é”€æŽ§åˆ¶444
17.4.1市场è¥é”€æŽ§åˆ¶åŠå…¶å¿…è¦æ€§
17.4.2市场è¥é”€æŽ§åˆ¶ç¨‹åº
17.4.3市场è¥é”€æŽ§åˆ¶ç±»åž‹
第五节市场è¥é”€å®¡è®¡450
17.5.1市场è¥é”€å®¡è®¡çš„å«ä¹‰åŠå‘展
17.5.2市场è¥é”€å®¡è®¡çš„特å¾
17.5.3市场è¥é”€å®¡è®¡çš„内容
案例171“惠普科技，æˆå°±æ¢¦æƒ³â€è¥é”€æˆ˜ç•¥è®¡åˆ’453
å¤ä¹ æ€è€ƒé¢˜455
第18章市场è¥é”€çš„新领域456
第一节知识è¥é”€456
第二节关系è¥é”€459
第三节绿色è¥é”€463
第四节文化è¥é”€467
第五节体验è¥é”€470
第六节水平è¥é”€473
第七节“微时代â€çš„æ–°è¥é”€478
案例181红蜻蜓： 走过四季都是情481
å¤ä¹ æ€è€ƒé¢˜483
主è¦å‚考文献484

ç²¾å“新书

 
 
è¿›å…¥ç¼–è¾‘çŠ¶æ€ *61A-