1.目录
1直销概述(1)
1.1直销的概念与分类(1)
1.1.1直销的基本概念(1)
1.1.2直销的分类(4)
1.2相关概念的辨æžä¸Žç•Œå®š(5)
1.2.1å•å±‚次直销和多层次直销的异åŒ(5)
1.2.2多层次直销与直效è¥é”€çš„区别(7)
1.2.3多层次直销和éžæ³•ä¼ 销的区别(9)
1.3直销的特å¾ä¸Žé…力(11)
1.3.1直销的特å¾(11)
1.3.2直销的é…力(16)
1.4直销产å“的特å¾(25)
1.4.1直销产å“åŒè´¨æ€§é«˜(25)
1.4.2直销产å“ä»·æ ¼çš„åˆç†æ€§éš¾ä»¥ç¡®å®š(25)
1.4.3直销产å“实行包退包æ¢åˆ¶åº¦(26)
1.5直销与å“牌建立(26)
1.5.1å“牌的本质涵义(26)
1.5.2直销有利于å“牌知å度的建立与æå‡(28)
å¤ä¹ æ€è€ƒé¢˜(40)
2直销的å‘展历程和现状(41)
2.1直销的起æºä¸Žå‘展(41)
2.1.1直销的产生(41)
2.1.2直销的演进过程(42)
2.1.3ç›´é”€å…´èµ·çš„åŠ¨å› åˆ†æž(44)
2.2直销在我国的å‘展历程åŠåŽŸå› (46)
2.2.1直销在我国的å‘展å²(46)
2.2.2直销在我国兴起的背景(49)
2.3直销的å‘展å‰æ™¯(51)
2.3.1直销的å‘展趋势ä¸å¯é˜»æŒ¡(51)
2.3.2我国直销å¥åº·å‘展的ä¿è¯(51)
å¤ä¹ æ€è€ƒé¢˜(57)
3直销å¦çš„ç†è®ºåŸºç¡€(58)
3.1直销的ç»æµŽå¦åˆ†æž(58)
3.1.1从“租佃ç†è®ºâ€çœ‹ç›´é”€(58)
3.1.2ä¿¡æ¯ç»æµŽå¦çš„应用(60)
3.1.3“委托人—代ç†äººæ¨¡åž‹â€çš„è¿ç”¨(62)
3.1.4 “利益å‡è¡¡ç‚¹â€çš„解æž(64)
3.2直销模å¼çš„激励原ç†ä¸Žå¥–金制度剖æž(66)
3.2.1直销模å¼çš„激励原ç†(66)
3.2.2多层次直销奖金制度剖æž(72)
3.3直销的最新ç†è®ºæ”¯æŒ(81)
3.3.1å€å¢žå¦åŽŸç†(81)
3.3.2财商ç†è®ºä¸Žç®¡é“ç†è®º(82)
3.3.3人际å¦åŽŸç†(83)
3.3.4ä¼ æ’å¦åŽŸç†(84)
3.3.5网络å¦åŽŸç†(84)
3.3.6异业结盟(85)
å¤ä¹ æ€è€ƒé¢˜(92)
4多层次直销销售效率分æž(93)
4.1多层次直销的优势(93)
4.1.1å¯ä»¥ä»Žäº‹ä¸ªæ€§åŒ–销售(93)
4.1.2å¯ä»¥å‡å°‘ä¸é—´çŽ¯èŠ‚åŠæˆæœ¬(95)
4.1.3å¯ä»¥æ供长期的一对一的售åŽæœåŠ¡(95)
4.1.4å¯ä»¥å¿«é€Ÿå¾—到市场需求的信æ¯(96)
4.2å½±å“å¤šå±‚æ¬¡ç›´é”€é”€å”®æ•ˆçŽ‡çš„å› ç´ (96)
4.2.1人员销售的适用æ¡ä»¶(96)
4.2.2销售效率的概念åŠå…¶è¯„ä¼°(97)
4.2.3ä¸åŒé”€å”®æ–¹å¼çš„销售æˆæœ¬æ¯”较(98)
4.3æ高销售效率和收入的方å¼(100)
4.3.1æ高售价(100)
4.3.2高差别，高累进奖金比例(101)
4.3.3建立网络(102)
4.3.4销售人员自用(102)
4.3.5利用熟人的信任(103)
4.3.6大é‡åŸ¹è®(104)
4.4多层次直销目å‰åœ¨ä¸å›½ä¸èƒ½æ”¾å¼€çš„主è¦åŽŸå› 分æž(105)
4.4.1ç¤¾ä¼šä¿¡ç”¨ä½“ç³»å°šæ¬ å‘è¾¾(105)
4.4.2消费者ç†æ€§çš„缺失(106)
4.4.3法制环境尚ä¸æˆç†Ÿ(106)
4.4.4直销ç†è®ºç ”ç©¶æœ‰å¾…åŠ å¼º(107)
4.4.5æ°‘æ—ä¼ä¸šç¾¤çš„缺ä½(107)
4.5多层次直销在ä¸å›½æ”¾å¼€çš„å‰ææ¡ä»¶(107)
å¤ä¹ æ€è€ƒé¢˜(109)
5直销ç–ç•¥(111)
5.1直销ç–略概述(111)
5.1.1直销ç–略的层次(111)
5.1.2直销ç–略制定的框架与æ€åŠ¿åˆ†æž(112)
5.1.3ç›®æ ‡å¸‚åœºè¥é”€(113)
5.2直销产å“的定价ç–ç•¥(115)
5.2.1产å“组åˆå®šä»·ç–ç•¥(115)
5.2.2新产å“定价ç–ç•¥(116)
5.2.3对产å“ä»·æ ¼çš„è°ƒæ•´ç–ç•¥(119)
5.3客户åå•ç–略与关系ç–ç•¥(119)
5.3.1客户åå•ç–ç•¥(119)
5.3.2关系ç–ç•¥(121)
5.4履行ç–略与创新ç–ç•¥(123)
5.4.1履行ç–ç•¥(123)
5.4.2创新ç–ç•¥(125)
5.5现场è¥é”€ç–略与å‘盘ç–ç•¥(127)
5.5.1现场è¥é”€ç–ç•¥(127)
5.5.2å‘盘ç–ç•¥(129)
5.6客户æœåŠ¡ç–ç•¥(130)
5.6.1客户æœåŠ¡çš„è¦æ±‚(130)
5.6.2客户æœåŠ¡å¯ä»¥æ”¶é›†è¥é”€ä¿¡æ¯(131)
5.6.3客户æœåŠ¡ä¸Žäº’è”网(131)
å¤ä¹ æ€è€ƒé¢˜(136)
6直销的è¥é”€æ–¹å¼(137)
6.1上门投递与直邮(137)
6.1.1上门投递(137)
6.1.2ç›´é‚®(138)
6.2电è¯è¥é”€ä¸Žç½‘络è¥é”€(140)
6.2.1电è¯è¥é”€(140)
6.2.2网络è¥é”€(143)
6.3产å“目录è¥é”€(145)
6.3.1目录è¥é”€æ¦‚è¿°(145)
6.3.2目录è¥é”€æˆåŠŸçš„å…³é”®å› ç´ (146)
6.4直接回å¤å¹¿å‘Š(147)
6.4.1直接回å¤å¹¿å‘Šæ¦‚è¿°(147)
6.4.2直接回å¤å¹¿å‘ŠæˆåŠŸçš„å…³é”®å› ç´ (149)
6.5å®£ä¼ å†Œä¸Žå¹¿å‘Šå•è¥é”€(150)
6.5.1å®£ä¼ å†Œä¸Žå¹¿å‘Šå•è¥é”€æ¦‚è¿°(150)
6.5.2å®£ä¼ å†Œä¸Žå¹¿å‘Šå•è¥é”€æˆåŠŸçš„å…³é”®å› ç´ (150)
6.6é‚®è´è®¢å•ä¸ŽçŽ°åœºè¥é”€(151)
6.6.1é‚®è´è®¢å•(151)
6.6.2现场è¥é”€(152)
å¤ä¹ æ€è€ƒé¢˜(158)
7直销ä¼ä¸šäº‰å¥‡æ–—艳的特色管ç†(159)
7.1天狮的“å…网互动â€ä¸ŽçŸ¥è¯†ç®¡ç†(159)
7.1.1人力资æºç½‘是æ¯ç½‘(160)
7.1.2国际教育网是ä¿éšœ(160)
7.1.3国际物æµç½‘是基础(161)
7.1.4国际资本è¿ä½œç½‘是动力(161)
7.1.5国际旅游网是资æº(161)
7.1.6国际互è”网是工具(162)
7.1.7知识管ç†åˆ›æ–°æ˜¯æºæ³‰(162)
7.2仙妮蕾德平衡型的管ç†å“²å¦(165)
7.2.1平衡管ç†çš„内涵(165)
7.2.2平衡管ç†çš„作用(166)
7.3安利科å¦ä¸¥å¯†çš„组织管ç†(166)
7.3.1系统å¤åˆ¶(167)
7.3.2层级体系(168)
7.3.3“四ä½ä¸€ä½“â€(169)
7.4如新的“æˆåŠŸå…«æ¥â€ä¸Žâ€œä¸‰å¤šâ€(170)
7.4.1如新的“æˆåŠŸå…«æ¥â€(170)
7.4.2“三多â€çš„管ç†æ–¹æ³•(172)
7.5立新世纪的å二æ¥ç®¡ç†æ›²(173)
å¤ä¹ æ€è€ƒé¢˜(175)
8直销ä¼ä¸šçš„文化建设(176)
8.1直销ä¼ä¸šæ–‡åŒ–概述(176)
8.1.1直销ä¼ä¸šæ–‡åŒ–的内涵(176)
8.1.2直销ä¼ä¸šæ–‡åŒ–çš„è¦ç´ (177)
8.1.3直销ä¼ä¸šæ–‡åŒ–的基本特å¾(178)
8.2直销ä¼ä¸šæ–‡åŒ–的功能ã€ä½œç”¨åŠçŽ°å®žæ„义(180)
8.2.1直销ä¼ä¸šæ–‡åŒ–的功能(181)
8.2.2直销ä¼ä¸šæ–‡åŒ–çš„é‡è¦ä½œç”¨(184)
8.2.3建设直销ä¼ä¸šæ–‡åŒ–的现实æ„义(186)
8.3科å¦æž„建直销ä¼ä¸šæ–‡åŒ–(188)
8.3.1科å¦çš„直销ä¼ä¸šæ–‡åŒ–的内容(188)
8.3.2构建直销ä¼ä¸šæ–‡åŒ–ä¸éœ€è¦å¤„ç†çš„å‡ ä¸ªå…³ç³»(194)
8.4直销ä¼ä¸šæ–‡åŒ–çš„ä¼ æ’与沟通(195)
8.4.1ä¼ æ’与沟通概述(195)
8.4.2直销ä¼ä¸šæ–‡åŒ–的内部沟通(200)
8.4.3直销ä¼ä¸šæ–‡åŒ–çš„å¤–éƒ¨ä¼ æ’(202)
å¤ä¹ æ€è€ƒé¢˜(210)
9直销立法和商业é“å¾·(211)
9.1直销立法概述(211)
9.1.1ç›´é”€ç«‹æ³•çš„ç›®çš„ä¸Žåº”è¯¥è§£å†³çš„æ ¸å¿ƒé—®é¢˜(211)
9.1.2部分国家和地区直销立法的现状(214)
9.1.3我国的直销立法(215)
9.2å„国直销法ä¸çš„两项é‡è¦ç«‹æ³•â€”—å金å—塔法与
冷é™æœŸæ³•è§„(225)
9.2.1å金å—塔法 (225)
9.2.2冷é™æœŸæ³•è§„(228)
9.3直销ä¼ä¸šçš„商业é“德和社会责任(231)
9.3.1é“德和法律(231)
9.3.2商业é“å¾·çš„æ ‡å‡†(232)
9.3.3多层次直销ç»è¥è€…çš„é“德问题(233)
9.3.4ä¼ä¸šçš„社会责任(235)
å¤ä¹ æ€è€ƒé¢˜(239)
10直销的监ç£ç®¡ç†(240)
10.1国家对直销的监管(240)
10.1.1直销监管的概念(240)
10.1.2我国《直销管ç†æ¡ä¾‹ã€‹ä¸æœ‰å…³ç›‘管的规定(240)
10.1.3直销监管的必è¦æ€§(241)
10.1.4有效监管直销ä¼ä¸šçš„措施(242)
10.2直销的辅助监管——行业自律(244)
10.2.1直销ä¼ä¸šå会的概念(244)
10.2.2构建直销ä¼ä¸šå会的必è¦æ€§(245)
10.2.3直销ä¼ä¸šå会构建的相关问题(245)
10.3直销ä¼ä¸šçš„内部监管——ä¼ä¸šè‡ªå¾‹(246)
10.3.1直销ä¼ä¸šè‡ªå¾‹ç»è¥çš„å¿…è¦æ€§(246)
10.3.2直销ä¼ä¸šè‡ªå¾‹ç»è¥çš„具体方法(246)
å¤ä¹ æ€è€ƒé¢˜(252)
11直销å‘展å‡çº§çš„æ›¿ä»£æ¸ é“——CDEè¥é”€ï¼ˆ253）
11.1è¿žé”ç»è¥åŠå‘展ä¸çš„“Câ€åŒ–模å¼ï¼ˆ253）
11.1.1è¿žé”ç»è¥æ¦‚述（253）
11.1.2è¿žé”è¥é”€ä¸çš„“ä¸å›½å¼ç›´é”€æ¨¡å¼â€ï¼ˆ254）
11.2直销å‘展趋势ä¸çš„“Eâ€åŒ–之路（255）
11.2.1直销与电å商务结åˆå¯ä¼˜åŠ¿äº’补（256）
11.2.2电å商务å¯ç»™ç›´é”€ä¸šå¸¦æ¥æ–°çš„å˜åŒ–（257）
11.2.3直销与电å商务B2C的结åˆç¬¦åˆæœªæ¥è¥é”€å‘展的方å‘
（258）
11.3直销“Dâ€ç½‘与“Câ€ç½‘和“Eâ€ç½‘的结åˆï¼ˆ259）
å¤ä¹ æ€è€ƒé¢˜ï¼ˆ262）
12ç›´é”€åˆ†é”€æ¸ é“ç»„ç»‡ä¸Žæ¸ é“行为掌控(263)
12.1ç›´é”€åˆ†é”€æ¸ é“组织的概念(263)
12.2ç›´é”€åˆ†é”€æ¸ é“组织的特å¾â€”â€”æ¸ é“çš„æ‰å¹³åŒ–(264)
12.3ç›´é”€åˆ†é”€æ¸ é“的模å¼(267)
12.3.1ä»¥å®‰åˆ©ä¸ºä»£è¡¨çš„æ¸ é“模å¼ï¼šè¥é”€ä»£è¡¨ï¼‹ç½‘点负责人＋è¥é”€éƒ¨
主管(267)
12.3.2ä»¥é›…èŠ³ä¸ºä»£è¡¨çš„æ¸ é“模å¼ï¼šé›¶å”®+å•å±‚次直销(268)
12.3.3ä»¥å¦‚æ–°ä¸ºä»£è¡¨çš„æ¸ é“模å¼ï¼šé”€å”®å‘˜å·¥+直销员+ç›´è¥åº—
(269)
12.3.4ä»¥å¤©ç‹®ä¸ºä»£è¡¨çš„æ¸ é“模å¼ï¼šåˆ†æ”¯æœºæž„＋销售网点＋销售人
员+直销超市（270）
å¤ä¹ æ€è€ƒé¢˜ï¼ˆ276）
13直销ä¼ä¸šçš„æ²»ç†ç»“æž„ã€æ•´åˆè¥é”€ã€ç¤¾ä¼šè´£ä»»ã€æ™ºèƒ½è¥é”€å’Œç”µå商务（277）
13.1直销ä¼ä¸šçš„æ²»ç†ç»“构（277）
13.1.1直销ä¼ä¸šæ²»ç†ç»“构的定义åŠå†…涵（277）
13.1.2直销ä¼ä¸šæ²»ç†ç»“构分类（278）
13.1.3ä¸å›½ç›´é”€ä¼ä¸šæ²»ç†ç»“æž„è¦ä½“现市场规则和现代ä¼ä¸šåˆ¶åº¦
（281）
13.2直销ä¼ä¸šçš„æ•´åˆè¥é”€ï¼ˆ284）
13.2.1æ•´åˆã€è¥é”€ä¸Žæ•´åˆè¥é”€ï¼ˆ284）
13.2.2è¥é”€æ•´åˆä¸Žæ•´åˆè¥é”€ï¼ˆ285）
13.2.3æ•´åˆè¥é”€çš„市场观（285）
13.2.4直销ä¼ä¸šçš„高级阶段：整åˆè¥é”€ï¼ˆ287）
13.3直销ä¼ä¸šçš„社会责任（289）
13.3.1ä¼ä¸šç»ç†äººå¯¹ç¤¾ä¼šè´£ä»»æ€åº¦çš„三个阶段（290）
13.3.2ä¸å›½ç›´é”€ä¼ä¸šçš„社会责任分类（291）
13.3.3直销ä¼ä¸šçš„社会责任（291）
13.3.4éžä»·æ ¼ç«žäº‰ï¼šç›´é”€ä¼ä¸šç¤¾ä¼šè´£ä»»çš„é‡è¦ä½“现（294）
13.3.5构建和è°ç¤¾ä¼šæ˜¯ç›´é”€ä¼ä¸šçš„é‡å¤§ç¤¾ä¼šè´£ä»»ï¼ˆ295）
13.4智能时代直销ä¼ä¸šçš„未æ¥ï¼ˆ296）
13.4.1人工智能的冲击（296）
13.4.2智能导è´ï¼ˆ297）
13.4.3智能客æœï¼ˆ298）
13.5电å商务与直销ä¼ä¸šï¼ˆ299）
13.5.1电å商务是网络直销的高级阶段（299）
13.5.2《电å商务法》助力直销ä¼ä¸šï¼ˆ300）
14《直销管ç†æ¡ä¾‹ã€‹è§£è¯»(303)
14.1总则(303)
14.2直销ä¼ä¸šåŠå…¶åˆ†æ”¯æœºæž„的设立和å˜æ›´(311)
14.3直销员的招募和培è®(318)
14.4直销活动(327)
14.5ä¿è¯é‡‘(336)
14.6监ç£ç®¡ç†(339)
14.7法律责任(342)
14.8附则(348)
å¤ä¹ æ€è€ƒé¢˜ï¼ˆ350）
15《关于进一æ¥åŠ 强直销监ç£ç®¡ç†å·¥ä½œçš„æ„è§ã€‹çš„相关解读（351）15.1推进“直销员â€ä¸Žâ€œç»é”€å•†â€åŒè½¨ç›‘管（351）
15.2åŠ å¼ºå¯¹ç›´é”€ä¼ä¸šåˆä½œæ–¹ã€å…³è”方的监管，严查“挂é â€è¡Œä¸ºï¼ˆ352）
15.3分级分类监管机制，æ高监管效率（352）
15.4强化舆情事件的事å‰äº‹ä¸ä»‹å…¥ï¼Œä¸¥æŽ§ç¾¤ä½“性事件（353）
15.5直销行业迎æ¥å…¨æ–°ç›‘管局é¢ï¼ˆ353）
附录(362)
附录1《直销管ç†æ¡ä¾‹ã€‹ï¼ˆ362）
附录2《ç¦æ¢ä¼ 销æ¡ä¾‹ã€‹ï¼ˆ369）
附录3《直销ä¼ä¸šä¿è¯é‡‘å˜ç¼´ã€ä½¿ç”¨ç®¡ç†åŠžæ³•ã€‹ï¼ˆ373）
附录4《直销员业务培è®ç®¡ç†åŠžæ³•ã€‹ï¼ˆ375）
附录5《直销ä¼ä¸šä¿¡æ¯æŠ¥å¤‡ã€æŠ«éœ²ç®¡ç†åŠžæ³•ã€‹ï¼ˆ377）
附录6世界直销商德约法有关顾客之è¥ä¸šå®ˆåˆ™ï¼ˆ379）
附录7世界直销商德约法有关直销人员åŠç›´é”€å…¬å¸ä¹‹è¥ä¸šå®ˆåˆ™ï¼ˆ382）
附录8《关于进一æ¥åŠ 强直销监ç£ç®¡ç†å·¥ä½œçš„æ„è§ã€‹ï¼ˆ386）
附录9《关于进一æ¥åŠ å¼ºæ‰“å‡»ä¼ é”€å·¥ä½œçš„æ„è§ã€‹389
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